在自助服務區，一臺“微車管所”一站式自助辦理終端機正在忙碌地工作著。智能便捷的設備全程語音引導使用者完成業務辦理，從信息采集到體檢、拍照、繳費等整個體檢流程，最快全程只需10分鐘。“以前需要到醫院體檢、到照相館拍照，再到車管所進行業務辦理，最快也要半天時間，現在有了這個機器差不多十分鐘就解決了，非常省時省事。”王女士為“一站式”換證服務點贊。

　　在現場，一位年滿60周歲的大爺到車管所辦理駕駛證降級業務，面對自助辦理機，他一開始有點手足無措。一旁的引導員，立刻上前為他提供協助，對業務選擇、體檢要求、拍照標準等進行詳細地解答。在引導員的幫助下，大爺很快就完成了自助辦理。“我們老人家不是很懂這些高科技，謝謝工作人員的幫助。今天體驗了一下自助辦理，也不是很難!”大爺向工作人員表達了感謝。

　　目前正處于春節辦證辦事高峰期，車管所也在春節開工后迎來了業務辦理的小高峰。為確保群眾高效快捷地辦理車駕管業務，縣車管所及時調配人員，科學設置流程，合理增設崗位，積極引導群眾到各個業務流程崗位辦理各項業務，熱情服務、耐心解答，切實讓群眾體驗到文明、溫馨、周到的服務。 （汪詩逸）