打開朋友圈,你看到的不僅是朋友們的生活,也夾雜著他(她)們出售各種物品的信息。新鮮出爐的蛋糕甜點、琳瑯滿目的服裝首飾、各種牌子的國外化妝品代購……不管喜不喜歡,你的朋友圈里一定有人在賣東西。如今,“朋友圈”里的生意人越來越多,你的生活有被這些創業者改變嗎?
□ 本報記者 陳建 鐘芷涵
朋友圈里“下單熱”
“在線下實體店逛過以后覺得這家店東西質量都不錯,很適合自己,就加了店里微信。”2月17日,信州區的李女士點開位于金龍崗某家服裝店老板娘的朋友圈,食指滑動著店主拍出的換裝視頻和照片,碰到喜歡的直接點進微信和店主溝通,很快就完成訂單。記者觀察到,朋友圈和淘寶、京東等銷售平臺最大的不同是,買家和賣家都是朋友,或者是朋友的朋友介紹,這無形中增加了相互的信任感,因此,微信上大多數消費者下單都十分迅速。
“3,2,1,截圖點我頭像!”近日,記者發現微信上的直播帶貨更加考驗手速。過年期間興起了一股微信直播間“低價爆單”的風潮,隨之而來“微信拼團”也成了朋友圈商家青睞的銷售平臺。市民小周說:“很喜歡微信上這種及時性的交流,溝通很方便,遇到問題也能很快得到處理。”
朋友圈的創業人
“口碑打出去了,生意就好做了很多。”這兩年,開甜品店的“98年”姑娘瑤瑤就從線上銷售做到了線下開起了兩家實體店。說起創業經歷,她滔滔不絕:“一開始會針對性地在更多年輕人玩的平臺上發信息,比如抖音、小紅書等,后來為了提高客戶粘性,想到了朋友圈,也會搞一些抽獎或充值活動。”瑤瑤告訴記者,她特地申請了兩個微信賬號,一個用作日常交流,一個用作日常銷售。她會在自己日常交流的微信賬號上分享生活,在產品銷售賬號上展示成品。對蛋糕甜點有興趣的朋友才會去關注銷售產品的賬號,久而久之成為老顧客。
在店里,除了后廚做蛋糕的師傅,精致的店面里總是很熱鬧。每到周末,會有許多熟客來吃甜品、拍照。靠著對客人真誠的服務態度,瑤瑤收獲了一大批忠實的顧客,再加上產品品質高,客人們也會推薦新的朋友來光顧。據了解,目前會員顧客大約有800人,單月消費3次以上的老顧客,從2022年上半年開始,每個月都保持一兩百人水準。同時,“人傳人”也帶動了更多來實體店光顧的客人。
理性選擇朋友圈產品
值得注意的是,近兩年,微信生意像雨后春筍般涌進互聯網,在沒有擔保的情況下,存在的騙局也會比較多,所以買家們也要注意到這種潮流背后可能存在的欺騙性消費場景。據記者了解,有些微商會因為朋友圈都是熟人給出不一樣的標準,如果是一般客戶,可能會適當增加利潤,甚至超過成本的30%。
因此,面對微信上讓人眼花繚亂的“朋友圈”,業內人士提醒市民,享受買賣雙方時尚快捷交易的同時,購買前要根據自身需求和商品的使用時限、貨源等謹慎選擇。其次要提高風險防范意識,如有疑問,可以及時通過官方渠道向消費者協會反映,以免造成不必要的損失。