正在給客戶打電話的是李曦，“80后”，畢業(yè)于墨爾本大學(xué)建筑管理學(xué)專業(yè)，如今是一名整理收納師。
隨著中國城市化水平不斷提高，人們收入穩(wěn)步增長以及生活觀念轉(zhuǎn)變，整理收納師這個(gè)職業(yè)被越來越多的人熟悉。2021年人社部公示的新職業(yè)目錄中，“整理收納師”被納入“家政服務(wù)員”類別。
拓展職業(yè)舞臺(tái)
李曦戴上手套，走進(jìn)雜亂無章的房間，測量衣柜的尺寸，仔細(xì)清點(diǎn)衣物，按照衣物種類、長短、顏色、材質(zhì)、季節(jié)等分類疊掛。忙碌了幾個(gè)小時(shí)后，衣物擺放得整整齊齊，衣柜井然有序，令人感到舒適。
“我是偶然刷短視頻聽說這個(gè)職業(yè)的。以前我也不太會(huì)整理房間。”李曦想，如果能把自己家收拾好也不錯(cuò)。于是，她報(bào)名參加了整理收納師的初級課程。
隨著學(xué)習(xí)不斷深入，李曦發(fā)現(xiàn)整理收納師的工作并不只是疊、掛衣服那么簡單，也不是單純追求整齊，而是要讓物品看得見、找得到，方便取用。因此，要做一名專業(yè)的整理收納師，除了要掌握基本的收納技巧，還要具備豐富的生活經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的空間規(guī)劃能力、改造能力、溝通能力以及良好的身體素質(zhì)。
“每位客戶家里情況都不同，整理收納師有很大發(fā)揮空間，還是很有挑戰(zhàn)性的。”李曦說，印象最深刻的一次是幫一位客戶整理酒柜。
剛接到任務(wù)時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)缺少經(jīng)驗(yàn)，李曦找不到頭緒，不知從哪里開始下手。她只好自己搜尋各類酒柜的樣式和整理案例，與客戶多次溝通，了解客戶家中藏酒的數(shù)量、種類、大小等相關(guān)信息，再根據(jù)客戶需求和習(xí)慣對柜體進(jìn)行設(shè)計(jì)改造。
李曦的留學(xué)經(jīng)歷讓她對酒的種類有一定了解。在陳列時(shí)，李曦將年份最長、價(jià)值最高的酒放在中間，其余的根據(jù)品牌、種類、產(chǎn)地、年份、價(jià)格等分區(qū)域依次擺放，不僅整齊美觀，還彰顯了時(shí)尚品位，呈現(xiàn)效果超出客戶預(yù)期。
其實(shí)，整理收納師的客戶大多是普通家庭，有租房搬新家的“打工人”，有裝修新房的新婚夫妻，還有需要整理住了幾十年“老破小”的老人。
隨著整理經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，李曦明白了一個(gè)道理：物品往往承載著人的回憶和習(xí)慣，需要整理的不僅僅是物品，還有生活觀念和方式。
提升專業(yè)能力
根據(jù)《2021年中國整理行業(yè)白皮書》調(diào)查數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)接受過職業(yè)整理收納師培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超1.8萬人，2020年至2021年全國新增職業(yè)整理收納師9800多人。
“在一線城市，人們對整理收納師的接受度和關(guān)注度越來越高。”2022年10月，李曦選擇創(chuàng)業(yè)。她在社交平臺(tái)開設(shè)賬號(hào)，分享自己的整理經(jīng)驗(yàn)和案例，包括如何設(shè)計(jì)衣柜、鞋柜，什么樣的收納箱、衣架最實(shí)用等。
整理收納師在整理前需要做“空間診斷”，了解房屋的面積、柜體大小和數(shù)量、物品數(shù)量種類以及居住人數(shù)及使用習(xí)慣等，按照具體要求定制、采購收納工具。除此之外，還要了解包、服飾、手表、茶葉的品牌，這樣服務(wù)客戶才會(huì)更得心應(yīng)手。
“面對新職業(yè)帶來的新要求，我要積極更新專業(yè)知識(shí)，努力積累經(jīng)驗(yàn)，讓每一位顧客滿意。”李曦說，自己還整理了一本收納筆記，依據(jù)筆記，整理收納團(tuán)隊(duì)細(xì)分了搬家整理、行李箱整理、冰箱整理等更個(gè)性化、更精細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目。
創(chuàng)業(yè)以來，李曦和她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為50多個(gè)家庭營造出整潔舒適的居住環(huán)境，并與多家單位和機(jī)構(gòu)開展以整理收納為主題的交流活動(dòng)。
李曦還為曾有家政、銷售、家裝設(shè)計(jì)等從業(yè)經(jīng)歷的人給予指導(dǎo)。她們中有人為了提高自身技能，有人為了結(jié)合工作拓展業(yè)務(wù)，也有人為了創(chuàng)業(yè)。
“現(xiàn)在越來越多的人看重家居生活體驗(yàn)，有學(xué)習(xí)專業(yè)整理收納知識(shí)的想法，我計(jì)劃開展整理師培訓(xùn)業(yè)務(wù)。”李曦說，整理收納師比傳統(tǒng)家政服務(wù)更具專業(yè)性，在家政市場競爭中也更具有優(yōu)勢。（記者 樊楚楚）
