近日，冰溪街道橫路街社區(qū)工作人員接到轄區(qū)居民反映，冰玉園B區(qū)26棟外墻存在漆面脫落隱患，社區(qū)第一時(shí)間安排人進(jìn)行清理，及時(shí)將隱患消除。街道依托“黨建+幸福小區(qū)”，進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格劃分，按照“大小適中、方便管理、界限明晰、動(dòng)態(tài)調(diào)整”原則，轄區(qū)內(nèi)居民每300戶(hù)或每1000人左右設(shè)置一個(gè)網(wǎng)格，通過(guò)召開(kāi)不定期民情懇談會(huì)、上門(mén)走訪(fǎng)的方式，加強(qiáng)和群眾的交流溝通，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)建議，共同商議確定社區(qū)治理創(chuàng)新、惠民實(shí)事的“微項(xiàng)目”，有效提升社區(qū)服務(wù)效能，讓轄區(qū)居民幸福“觸手可及”。

　　持續(xù)深化“接訴即辦”工作，各社區(qū)網(wǎng)格員以“與群眾貼得近、戶(hù)情掌握熟、需求掌握準(zhǔn)”為原則，發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢(shì)，關(guān)注每一處細(xì)節(jié)，在社區(qū)黨支部的組織下共同參與矛盾調(diào)停和糾紛化解，實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”。在冰溪街道燕子窩社區(qū)，居民陳某反映鄰居排水溝堵塞導(dǎo)致自家廚房滲水，得知這一問(wèn)題后，網(wǎng)格員與社區(qū)干部第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，上門(mén)了解事實(shí)，勸導(dǎo)雙方平穩(wěn)情緒，同時(shí)抓準(zhǔn)問(wèn)題立即介入調(diào)解，矛盾糾紛當(dāng)天中午便得到解決，得到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。

　　據(jù)了解，冰溪街道通過(guò)“微事快辦”機(jī)制，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，已辦理微項(xiàng)目312個(gè)、完成微服務(wù)40次、調(diào)解微矛盾82個(gè)、圓夢(mèng)微心愿28個(gè)。

　　（虞梁鴻）