迅速處置糾紛現場,確保治安秩序平穩。每每接到糾紛警情,民警總是第一時間趕赴現場處置,堅決保證現場治安秩序平穩,嚴厲打擊任何損害群眾生命財產利益和阻礙社會治安秩序的行為發生,避免矛盾糾紛激化產生“民轉刑”案件;積極溝通協調,找準矛盾關鍵點,力爭通過現場簡易調解程序化解糾紛;及時固定現場關鍵證據鏈條,面對現場一時難以化解的矛盾糾紛,及時理清糾紛來龍去脈,確定關鍵證據鏈條,根據糾紛現場實際情況,組織警力完成證據材料固定工作,為后續的調解工作打下堅實基礎。2022年以來,共現場成功調解涉企糾紛73起,約占總數的86.9%。
依靠多元調解優勢,做到情理法理交融。涉企矛盾糾紛種類繁多,涵蓋土地、污染、勞資、租聘、商業競價等方面,巖瑞派出所依靠多元調解優勢,借助該鎮社會治理分中心平臺,集體“會診”糾紛中的“疑難病癥”,確保“藥到病除”。按照糾紛類型進行梳理,根據雙方核心紛爭點,邀請司法、自然資源、勞動等職能部門組建對口調解隊伍,依托鎮社會治理分中心平臺開展先期調解,傾聽雙方初步和解建議,盡最大努力讓雙方坐穩談判桌前,構成初步意向。2022年以來依托平臺調解的14起涉企糾紛,均徹底止息紛爭。
宣傳典型調解事例,引導群眾依法維權。“調解成功的案例,我們都會及時向轄區群眾進行宣傳,引導群眾依法維權,理性維權,有問題及時撥打110報警。”巖瑞派出所所長祝幫青告訴記者,引導群眾樹立正確的維權觀念,營造知法懂法依法用法氛圍,這是巖瑞派出所踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”楓橋理念的最好實踐之一。在“周四便民服務日”中,該所常態化堅持開展“每周一村一企流動服務”活動,在為群眾辦理業務的同時,一些比較典型的調解事例都會向群眾普及,教育引導群眾樹立正確的法治觀念,從源頭消除矛盾糾紛風險隱患點,進一步維護社會和諧穩定。