圍繞“建繳”抓擴面。一是制度抓擴面。按照2023年歸集擴面計劃,定目標、明任務、壓責任,將任務分解到相關科室和人員,多點發力、精準施策推進住房公積金歸集擴面。二是對接資源抓擴面。積極協調人社部門,建立已繳交社保但未繳交公積金企業擴面清單,明確重點擴面對象。三是單位聯動抓擴面。通過加強與各企、事業單位、工業園區的溝通聯系,2023年前三季度分中心共開展送政策進單位、進企業、進園區活動6次,走訪企業單位二十余家。
緊扣“政策”抓落實。2023年前三季度分中心,辦理貸款“只跑一次”業務223筆,金額1.07億元。辦理商直轉公貸款6筆,商轉公貸款19筆,合計金額948.5萬元。在市住房公積金中心調整了各縣市區的貸款最高額度后,前三季度共有78戶職工享受了該項政策福利(50萬元以上住房貸款),占貸款業務量的三分之一。辦理繳存人提取使用直系親屬住房公積金購買自住住房業務10筆,共計提取金額198.57萬元。各項政策的開展落地得到群眾的廣泛好評。
聚焦“渠道”強服務。2023年1月婺源分中心搬至縣政務服務中心辦公,在窗口建設中,設置了政策咨詢臺、矛盾調解臺、貸款只跑一次專窗、跨省通辦異地通辦專窗、惠企紓困窗口、辦不成事反映窗口來完善窗口配置。窗口還規范了文明用語和服務標準,通過開展預約業務、錯時延時服務為繳存職工服務。2023年前三季度窗口累計辦理跨省通辦業務18筆,代收代辦業務6筆;身后一件事3筆;企業開戶一件事2筆;一網通辦業務1筆。新增單位網廳用戶32戶,個人網廳用戶1017戶,單位網廳開通率73%,網廳CA鎖使用率98%;自8月份開通“亮碼可辦”服務以來,有2戶異地繳存職工通過該項業務辦理了異地繳存證明。各窗口和渠道的綜合業務辦理,提升了群眾的滿意度、獲得感。
市住房公積金管理中心婺源分中心負責人表示,下一步,婺源公積金將對照“惠民公積金,服務暖人心”服務提升三年行動,進一步加大住房公積金政策的宣傳力度,持續優化業務辦理流程,拓展業務辦理渠道,提升住房公積金服務效能,為廣大繳存職工提供更加便捷、高效、舒心的公積金服務。