當日上午8點15分左右,石人鄉青山村村民陳先生急匆匆到廣信農商銀行石人支行要求辦理轉賬匯款,一邊咨詢石人支行工作人員如何辦理跨行匯款業務,一邊接打微信語音,對方一直指導著客戶如何進行轉賬。石人支行員工根據情形綜合判斷,該客戶可能正在遭遇電信詐騙,石人支行員工立即上前示意客戶先掛斷電話,待了解情況后再辦業務。經現場詢問,客戶稱在廣豐區某工地有債務糾紛,需要找律師為其打官司,客戶在網頁瀏覽時留下了聯系方式,有人以律師身份主動聯系客戶可以為其打官司,但要求先轉賬500元到律所賬號。在客戶允許的前提下,石人支行員工查看了客戶手機微信聊天記錄,發現對方自稱為湖北某法律咨詢有限公司企業微信,石人支行員工通過“企查查”查詢該公司經營狀態,經系統查詢顯示該公司已于2023年10月30日列入異常經營狀態,經營場所無法聯系。石人支行員工立即向陳先生進行反詐宣傳,并對該事件進行仔細分析和耐心勸導,客戶最終確信自己遇到了電信詐騙,當即表示感謝并承諾不再轉賬給該律師事務所。
廣信農商銀行相關負責人表示,近年來,該行始終認真貫徹落實打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作的各項決策部署,加強員工教育培訓,不斷提升員工防范和識別電信網絡詐騙能力,切實守護好老百姓的錢袋子。