據介紹,春節假期客流以探親流、旅游流、務工流為主,客流節后穩步增長,至初六至初八形成出行高峰期,主要客流方向為浙江、上海、廣東、福建等地以及省內各站。
為滿足春節假期旅客出行需求,車站根據客流情況,及時增加和優化窗口設置,動態調整開啟自動售取票設備,方便旅客購票;加強售票源頭管理,結合客流變化、運輸能力,不斷優化列車運行圖,科學增開去往上海、杭州、南昌等熱門方向旅客列車,提升運力;加大服務力度,在售票處、進出站口、候車廳、天橋通道等關鍵部位,增派工作人員及青年志愿者,為“老幼病殘孕”等重點旅客及港澳同胞等提供“引導、咨詢、送站”等志愿服務;加強客流數據分析、共享,根據客流到達、出發密集時段及夜間加開列車情況,積極與屬地交通部門聯系協調、對接,完善公交接續方案,保證運營時間滿足鐵路首末車旅客出行需要,服務好旅客;明確進、出站和站內便捷換乘流線,做好換乘引導和站臺安全防護等工作,確保旅客安全出行。