從鐵路12306預售票情況看，2月20日，成都、北京、廣州、重慶、武漢、西安、鄭州、長沙、上海、杭州等城市出發客流較多，北京、廣州、上海、深圳、成都、杭州、西安、武漢、重慶、南京等城市到達客流較多，武漢-廣州、南寧-廣州、廣州-深圳、杭州-寧波、武漢-深圳、廣州-東莞、蘇州-上海、長沙-深圳、成都-重慶、上海-蘇州等區間客流較大。
各地鐵路部門充分挖潛擴能，在主要熱門方向和區段增加運力投放，采取有力措施防范寒潮天氣影響，加大服務保障力度，努力滿足旅客出行需求。
哈爾濱局集團公司安排加開北京、杭州、廣州、上海、齊齊哈爾、牡丹江等方向旅客列車92列。
北京局集團公司加開旅客列車245列，優化北京地區各大車站出站通道，在站臺、扶梯、出站口等關鍵部位加強引導，方便返京旅客安全快速離站。
太原局集團公司積極應對降雪降溫天氣，儲備熱滑、刮冰車及打冰應急人員，隨時上線打冰除雪。
鄭州局集團公司加開管內旅客列車23列，滿足省內熱門城市間人員往來需要。
武漢局集團公司安排近萬名除雪打冰人員24小時待命，儲備50余臺內燃和電力機車隨時可上線進行除雪打冰作業。
西安局集團公司加開北京、上海、廣州方向旅客列車132列。
上海局集團公司加開阜陽西至上海、杭州等方向夜間高鐵列車35列。
南昌局集團公司加開前往長三角、珠三角等方向旅客列車94列，其中加開萍鄉至上海、九江至深圳務工專列2列；對28個車站300余組電熱融雪裝置進行功能測試，提升線路化雪防凍能力。
廣州局集團公司加開廣州、深圳、惠州、東莞等方向旅客列車583列，其中夜間高鐵342列。
成都局集團公司加開川渝黔三地開往上海、廣州、西安等方向夜間動車組66列，自2月15日以來，已開行務工專列19列，護航1萬余名務工人員返崗。
南寧局集團公司加開興義至杭州等熱門方向旅客列車158列，其中開行桂林至深圳北、百色至廣州南“點對點”務工專列2列。
蘭州局集團公司開行定西北至青島北的“點對點”高鐵務工專列，助力甘肅定西市“六縣一區”務工人員外出就業。
烏魯木齊局集團公司加開北京、上海、武昌、成都等方向旅客列車18列。
青藏集團公司加大對青藏鐵路、敦煌鐵路、格庫鐵路大風區段線路巡查，確保設備設施狀態良好。
鐵路部門提醒，受寒潮天氣影響，各地鐵路部門將根據天氣情況動態調整旅客列車開行方案，主動規避安全風險，請旅客朋友及時關注天氣變化情況和出行服務信息，合理安排出行。
