掃碼即可參與鄉村人居環境治理

本報記者 周夢沁

為綜合利用現代信息技術，助力農村人居環境不斷改善提升，我市積極推廣運用“萬村碼上通”5G＋長效管護平臺，全面提升平臺運維管理水平，現已全面建成市縣兩級平臺，實現了“全市一張網、縣縣全覆蓋、運行常態化”和村莊環境長效管護實時化、規范化、全民化。

萬村碼上通：讓鄉村變“局部美”為“全部美”

一條條道路連接上饒大小村莊，一個個村民通過二維碼繪制出上饒的衛生晴雨表。如今上饒鄉村隨處可見的“萬村碼上通”二維碼，只需手機“掃一掃”，拍照上傳平臺，管護中心實時數據圖像比對，一個個問題便得到全流程處理。

2月13日下午，家住信州區沙溪鎮宋宅村的陳玉琴通過“萬村碼上通”小程序上傳了一張村莊馬路上的鞭炮垃圾圖，很快，在2月14日早上6點，一張干凈的馬路圖片就由宋宅村居民委員會網格點的管護員甘桂梅成功反饋上傳。

“早在2020年，我們就利用省級平臺在全市鄉村張貼并推廣‘萬村碼上通’二維碼，如今整合在‘門前三包’責任牌內，懸掛在農戶門口，通過二維碼引導群眾通過平臺參與村莊環境管護問題投訴，簡潔易操作的功能板塊包含了村容村貌、垃圾治理、污水處理以及公共設施維護等，推動實現秀美鄉村‘處處美’‘持久美’。”市農業農村局新農村建設與農村社會事業促進科科長周正有告訴記者，上饒市本級以及12個縣（市、區）“萬村碼上通”5G+長效管護平臺在2022年全面建成并運行，利用平臺，村民通過掃二維碼及時反映村莊管護方面的問題，基層網格員第一時間就能收到，24小時內，基層網格員未受理，系統在第2天繼續提醒（在未受理前每天9點系統自動提醒）、如果3天仍未受理則跳檔到鄉鎮、5天未受理跳檔到縣級、7天未受理跳檔到市級、9天未受理跳檔到省級的規律逐級向上跳檔，如果最終跳到省里，將會在全省通報。通過這種方式，提醒和督促各級各地及時處理問題、盡快辦結銷號。

據介紹，目前，管護平臺已覆蓋150多個鄉鎮、1500多個行政村，平臺關注量達105萬；累計接受各類投訴總數2.96萬件，辦結率99.97 %、好評率99.21%。

長效管護：讓鄉村變“一時美”為“持久美”

人居環境整治需持之以恒、久久為功，想讓鄉村變“一時美”為“持久美”，市縣長效管護平臺就是有利抓手。在村民上報問題以及管護員反饋問題后續的同時，事件會以數據圖表的形式，同步呈現在各縣（市、區）農業農村水利局管控中心的大屏幕上。

“‘萬村碼上通’5G+長效管護平臺是基于省市縣鄉村五級分級管理和執行的農村人居環境整治長效管護平臺，可以全方位監控村容村貌，對垃圾、污水等重點工作進行統一指揮調度，通過大數據進行預警分析研判，長效管護綜合管理服務。”市農業農村局信息化科負責人介紹道，該平臺圍繞農村人居環境整治村容村貌、污水處理、垃圾治理、廁所革命四大重點領域和關鍵任務，采用分層架構設計，統一SaaS云部署，統一實施，統一運維，構建了物聯云判、管護調度、鄉村大腦、四大治理專題及“萬村碼上通”小程序等模塊。平臺多員合一，通過對市縣鄉鎮村各級管理員、網格員、管護員等人員隊伍的整合，實現事件流轉閉環，1357跳檔督辦模式，暢通了“投訴、整改、反饋、監督、評價、考核”全流程閉環的監督治理通道。

據了解，平臺自上線以來，累計關注用戶數超105萬人，市、縣、鄉三級系統管理員500多名，管護員達24899人，管護村莊18360個，事件上報29628件，其中上報最多的事件類別為村莊垃圾類，占比23%。

“市縣長效管護平臺建成后，事件上報處理及時、高效，群眾反饋的問題，事事有響應，層層有督辦，件件有著落，切實解決了鄉村建設重建輕管的問題，實現了群眾上報便捷化、問題處理及時化、農村管理精細化、決策分析科學化的目標，進一步推動了鄉村從‘一時美’向‘持久美’，從‘一處美’向‘處處美’的轉變。”周正有說，“萬村碼上通”5G+長效管護平臺是檢驗管護成效的重要載體，是倒逼農村人居環境整治提升工作落實的重要“利器”，也是征集民意、化解民怨的重要渠道，“下一步，我們會繼續把平臺有效運維作為推進宜居宜業和美鄉村建設的重點任務來抓，努力營造‘人人共建、人人共享’氛圍，堅決防止設施‘當擺設’‘曬太陽’。”