通過前期摸排走訪，董團鄉干部發現各村都有不會操作智能手機的老年人，且很多老人行動不便，每年一次的養老金認證成了老人們的心病。為了解決群眾的煩心事，讓老人們能夠及時完成認證，按時足額領取養老金，董團鄉始終遵循便民、為民、利民原則，堅持“數據跑、干部跑代替群眾跑”，采取多種渠道推進城鄉養老保險待遇資格認證。
“線上+線下”宣傳提升知曉率。通過入戶走訪、張貼宣傳海報、微信群等方式推送江西養老保險APP及認證流程，加大城鄉居民養老保險認證宣傳力度，提升群眾知曉率。
“集中+分散”認證提升加速度。從“找上門”變為“走下去”，讓群眾“少跑腿”，各村在村部及人員密集點設立集中認證服務點，鄉村干部現場指導、操作。同時，各村成立上門服務隊伍，為行動困難、“難出門”的老人入戶核實認證，力保服務群眾“不漏一戶、不漏一人”。
在上門服務中，隊員們除了為老年人進行社保認證、宣傳社保政策外，還親切地和老年人嘮家常、訴心聲，詢問老年人的生活和身體情況，叮囑老年人注意身體健康，用電安全、飲食衛生等容易忽視的風險隱患，實現從“身邊”到“心間”的關懷傳遞，讓群眾切實感受到“老有所依、老有所養”的溫暖。
