孩子今年5歲了，但不太喜歡和別人說話，長輩問他問題也不愿意回答，脾氣比較差，難以控制情緒，請問該如何幫助孩子管理情緒并提高與人交往能力？

專家觀點

北京市東城區春江幼兒園教師、一級教師、家庭教育指導師石敬宇：當孩子有壞情緒時，父母要做的就是接受并加以正確引導，而不是簡單粗暴地去對待孩子。

那么該如何幫助孩子管理情緒？家長們不妨嘗試以下幾種方法：

首先要幫助孩子辨識情緒并進行情緒管理。一些家長不理解孩子情緒發展的復雜性，他們總是希望孩子能開心地微笑。孩子一哭鬧，他們就會想盡一切方法去制止。這樣孩子就失去了體驗豐富情緒的機會。情緒是與生俱來的，我們有必要讓孩子認識并理解自己的喜、怒、哀、樂。認識之后就是要對情緒進行管理，讓孩子做情緒的主人。情緒管理包括兩個方面。一是能夠充分地表達自己的情緒，不壓抑情緒。二是要善于克制自己的情緒，能夠把握表達情緒的分寸。一些家長在批評、懲罰孩子的時候，不允許孩子辯解、哭泣，甚至連孩子表達出一些不滿的情緒都不允許。這樣壓抑孩子的情緒非常不利于孩子情商的培養。

其次要幫助孩子樹立自信心，提升孩子承受挫折的能力。自信的孩子，在面對別人的惡意攻擊時能沉穩以對，并擁有良好的抗挫和抗壓能力，在人際關系上也會得心應手。現在的孩子由于受到了過多呵護，抗挫折能力普遍較差，家長們應該敢于讓孩子面對失敗。

最后要鍛煉孩子的人際交往能力。日常生活中父母應該多安排一些機會，歡迎孩子的玩伴來到家里一起玩耍、學習。在與同伴相處時，要鼓勵孩子學會分享，學會協作。社會交往能力的鍛煉對孩子日后的生活、學習都會有很大的幫助。在生活中，家長引導孩子學會與陌生人交流，多培養孩子解決問題的能力，比如帶孩子到商場購物，可以把錢給孩子，讓孩子去結賬，在這過程中學習如何與陌生的收銀員打交道，同時也教會他結賬；去餐廳點餐時，可以讓孩子主動說出自己喜歡的食物，和服務員多交流；帶孩子去兒童樂園玩時候，可以鼓勵孩子與其他小伙伴一起玩耍，學會分享彼此的玩具，交到新的朋友。

每個情緒小怪獸的背后都有一個沒被滿足的心理需求。情緒沒有好壞之分，存在即合理。真正有效的情緒管理，處理的是情緒背后的需求。當情緒來了不要怕，讓我們跟孩子一起做三次的深呼吸，坐下來冷靜一下，引導幼兒說出心里的感受，正確地表達出來。