新華社北京4月16日電（記者 樊曦）記者16日從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，一季度，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客10.14億人次，日均發(fā)送旅客1114.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.5%，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，一季度，鐵路部門(mén)發(fā)揮現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提升旅客運(yùn)輸能力，全國(guó)鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)10486列，同比增長(zhǎng)15.5%；加強(qiáng)春運(yùn)和元旦小長(zhǎng)假等客流高峰時(shí)段運(yùn)輸組織，根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，采取增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速旅客列車(chē)加掛等方式，及時(shí)在熱門(mén)地區(qū)、方向和時(shí)段增開(kāi)旅客列車(chē)，最大限度滿足旅客出行需求，春運(yùn)旅客發(fā)送量達(dá)4.8億人次，創(chuàng)歷史新高。

與此同時(shí)，鐵路部門(mén)進(jìn)一步改進(jìn)客運(yùn)服務(wù)措施，組織12306售票系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)容，優(yōu)化候補(bǔ)購(gòu)票功能，推出購(gòu)票信息預(yù)填、起售訂閱通知、學(xué)生務(wù)工人員購(gòu)票專(zhuān)區(qū)預(yù)約等新功能，單日售票量最高達(dá)2091.6萬(wàn)張，瀏覽量最高達(dá)898.3億次，成功應(yīng)對(duì)了多輪超大規(guī)模訪問(wèn)的考驗(yàn)，系統(tǒng)保持安全平穩(wěn)運(yùn)行。

該負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)入二季度，鐵路客流保持平穩(wěn)運(yùn)行，五一、端午小長(zhǎng)假將迎來(lái)客流高峰，鐵路部門(mén)將密切關(guān)注客流變化情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品供給，全力做好站車(chē)服務(wù)，擴(kuò)大票價(jià)優(yōu)惠范圍和幅度，努力讓廣大旅客出行體驗(yàn)更美好。