新華社廣州4月20日電題：從廣交會看外商在華支付便利化
新華社記者孟盈如、丁樂
第135屆中國進出口商品交易會4月15日至5月5日在廣州舉行。截至19日，212個國家和地區的12.5萬多名境外采購商線下參會，比上屆同期增長23.2%。
一場場交易洽談展開，一個個訂單從中國鏈接全球各地。多個部門和金融機構發力，多元化、便利化的支付解決方案讓人流、物流、資金流加速流轉。
金融便利鏈接廣交會
“老廣交”約旦客商穆斯塔有了新體驗。在場館內的中國工商銀行服務專區，他將身份證件放在自助外幣一體兌換機上識別，隨后放入歐元，很快人民幣現鈔就出來了，“自助兌換機真方便，我在場館內不同地方都看到了。”
外國客商凱文則直接兌換充值了數字人民幣硬錢包，得到一張卡。通過與POS機碰一碰，他順利在面館買了一碗面作為午餐。“這個卡很有意義，我將收藏著。”他說。
此前，商務部國際貿易談判代表兼副部長王受文在新聞發布會上介紹，從調研看，境外采購商在廣州最常用的支付方式中，現金占到52%，移動支付占到33%，銀行卡占到15%。
掏出一張Visa卡，菲律賓采購商馬爾溫直接插入POS機付款，接著拿起咖啡，邊喝邊逛廣交會，支付“絲滑”無卡頓。中國建設銀行廣東省分行在場館內布置約50臺具有外卡支付功能的POS機，方便境外客商在辦事窗口、便利店、快餐店等地直接支付。同時，建行升級改造廣交會官網上的“3D數字展館”，通過數字對接提供國際結算、貿易融資、全球撮合等服務。
中國銀行廣交會支行員工在廣交會場館內指引境外采購商辦理自助兌換。（黃愛弟 攝）
多次參加廣交會的外國客商奧利弗，決定在廣州銀行一支行開設個人結算賬戶，以滿足在廣州消費的需求。廣州銀行外語服務專員向其出示英文版的開戶表格和開戶服務指南。他順利完成了銀行賬戶開立，感嘆：“在中國生活越來越便利了！”
多家駐點廣交會場館的金融機構反饋，和上屆相比，今年整體業務量明顯增加。“現金兌換業務只需要持本人有效身份證件即可自助辦理。兌換機會自動識別幣種及面值進行貨幣兌換。”中國銀行廣交會支行行長姚絢介紹，4月15日至18日，在廣交會場館內中國銀行服務點辦理兌換及取現業務約2000人次，新增開戶約130戶。
支付便利化助力境外客商暢行
場館外，支付便利化措施早已全方位鋪開。從入境廣州開始，白云國際機場的醒目位置設有境外來賓支付服務咨詢臺，多語種宣傳相關政策，現場指引入境人員開通電子支付。“我們引導商鋪支持使用帶有Visa、Master、美國運通等標識的國際標準化信用卡，機場商鋪外卡POS機做到至少‘一鋪一臺’。”廣州市商務局相關負責人介紹。
中國建設銀行工作人員協助實體商戶開通POS機境外銀行卡支付功能。（陳佳佳 攝）
廣交會期間，場館周邊的琶醍、萬勝圍等商圈，廣州塔、海珠濕地等旅游景點，以及各特色餐飲店等地人流大增。從4月11日起，不少商戶和涉外酒店，上萬輛出租車以及地鐵、公交等主要交通工具，均加入由螞蟻集團發起的“入境消費友好型商圈共建計劃”。
“現在中泰旅游免簽方便，我們來廣州吃早茶、去便利店，不需要額外的驗證，下載支付寶綁定銀行卡就能支付，消費和出行都沒有障礙！”泰國客商普娜通說，“中國的移動支付像百寶箱，又快又好。”
微信支付啟動“暢行花城”入境支付便利服務月，不僅持續優化綁卡等產品流程體驗，還從雙語指引、服務臺咨詢等方面提供服務。據了解，以廣交會為契機，微信支付將在全國展開入境支付便利服務行動，從產品、服務、全場景指引等方面幫助境外人員暢行。
打造全場景兼容支付業態
住宿刷卡、品嘗粵菜掃碼……法國客商納塔莉每次來廣交會下榻白天鵝賓館，感覺支付愈加方便。廣交會一期，這里開房率100%，接下來疊加“五一”假期預計更火爆。
“我們支持現金、銀行卡、掃碼支付、支票、對公轉賬、掛賬等。其中掃碼支付，既支持境內App掃碼，也支持境外錢包掃碼。”白天鵝賓館總經理林鎮海介紹，我們充分尊重所有賓客的支付習慣，進一步增強客房、餐飲、商店等各消費場景支付方式的兼容性、便利性。
我國移動支付普及率高，但部分境外人士不太熟悉。金融機構持續改進境外銀行卡受理、移動支付、現鈔使用、賬戶服務等改進措施。
“我們充分尊重入境人員以銀行卡為主的支付習慣，重點改善境外銀行卡受理環境。”中國人民銀行廣東省分行營業管理部副主任葉茂說，他們聯動地方各部門，重點圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫”等場景，在廣州市圈定的17個涉外特色突出的重點區域，改造1.4萬家重點商戶的刷卡機具以受理境外主流銀行卡。
為境外來華人員提供更加多元、包容的支付服務，是金融機構紛紛發力的重點方向之一。今年3月，國務院辦公廳正式發布《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，對金融機構完善支付服務體系提出一系列要求。“廣州將結合實際打造港澳人士同城化生活樣本、建設優化支付服務示范區、強化入境第一站服務保障等一系列特色舉措，提供便捷友好的一流支付服務體驗。”廣州市委金融委員會辦公室副主任徐秀彬說。
