“與自然和諧共處，讓旅游更加文明”“游山游水游天下，愛國愛家愛自然”“請把您的垃圾帶走，請將您的美德留下”……暑期旅游旺季即將來臨，全國各景區、博物館、餐廳酒店和娛樂場所隨處可見文明旅游宣傳標語，各地文化和旅游部門持續推動文明旅游工作的宣傳和監管。

不少旅游目的地還活躍著身著紅色馬甲的志愿者，為游客提供多項便民服務，如文明引導、線路咨詢、幫扶老幼、秩序維護、垃圾清理等，以實際行動向游客傳遞溫暖，倡樹文明旅游意識，讓文明旅游成為一道最美的風景。

旅游是尋找美的過程，文明是創造美的方式。文明旅游需要全社會的共同參與和努力，我們每個人從自身做起、從小事做起，提升文明旅游素質，共同營造文明、和諧、美好的旅游環境。

常存敬畏之心 守護人類遺產

文化和自然遺產是不可再生、不可替代的文旅資源，全國各地的文化和自然遺產吸引著眾多游客。然而，亂刻亂畫、破壞生態等不文明旅游現象仍時有發生。

此前，曾有游客在甘肅張掖七彩丹霞旅游景區挖土裝袋，受到廣泛關注。“丹霞地貌類似于古化石，非常脆弱，稍有不慎就會造成難以消除的印記。”張掖七彩丹霞旅游景區工作人員表示，這種行為是絕對不被允許的。

自去年以來，張掖七彩丹霞旅游景區就多次組織開展文明旅游志愿服務活動，向游客發放宣傳單，普及外出旅行安全知識，宣傳安全文明出行理念。隨著旅游旺季臨近，景區還加大了服務工作力度，利用游客服務中心電子屏和各觀景臺語音播報系統持續播放文明旅游宣傳片，在觀光車上發放文明旅游溫馨提示，張貼文明旅游宣傳標語，營造文明旅游氛圍。

“保護文物古跡、呵護生態環境，是每一位公民的責任和義務。”端午節假期，在張掖旅游的“90后”游客封平說：“如今，全國各地的景區都有醒目的文明旅游提示，在參觀自然和文化遺跡類的景區時，我都心存敬畏，會加倍小心注意，遇到不文明現象也會出言提醒。” 

更好推進文明旅游，既要靠教育引導，也要靠懲戒約束。據了解，目前針對文物保護、景區保護問題，有《中華人民共和國文物保護法》等法律以及地方性法規予以保障。如果出現刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，可以進行治安處罰，有些甚至涉嫌故意損毀文物罪或故意損毀名勝古跡罪，可以進行刑事處罰。

激發社會力量 達成“美麗公約”

“我們想用自己的行動播撒環保‘種子’，喚醒大家保護生態環境的意識。”今年“五一”假期，美麗公約拉薩格桑花志愿服務隊的白瑪加措帶著志愿者們在拉薩周邊撿拾垃圾，5天時間共清理出400多袋垃圾。

作為由游客發起的文明旅游公益行動，美麗公約如今已成為倡導文明旅游、保護生態環境的重要力量。2015年，美麗公約發起“擦亮天路”公益行動，組織志愿者共同清理進藏公路沿線的旅游垃圾。在志愿者服務隊的努力下，作為進藏旅游主路線之一的318國道，其沿線旅游垃圾減少了60%以上。

“美麗公約”志愿者服務隊常年在景區等旅游目的地清理垃圾并開展志愿服務宣傳。

受訪者供圖

“在各級文化和旅游主管部門的支持下，從游客到導游等旅游從業者乃至旅游景區、酒店和客棧……越來越多的人參與進來，我們的活動也從‘擦亮天路’行動升級為‘守護第三極’行動。”美麗公約發起人史寧介紹，如今，美麗公約已在西藏陸續組建了65支志愿者服務隊，擁有6000多名志愿者，覆蓋西藏自治區7個地市。白瑪加措所在的拉薩格桑花志愿服務隊，即為其中之一。

今年“5·19中國旅游日”系列活動期間，西藏自治區文化和旅游廳聯合美麗公約，共同開展美麗公約“珠峰號”移動文明驛站和先鋒博主環保公益、文明旅游宣傳活動，進一步引導游客文明旅游，做文明旅游的踐行者。

史寧說，在開展垃圾清理行動的同時，他們還堅持向進藏游客傳遞保護環境、文明出行的理念，用行動傳遞綠色、文明正能量，感召越來越多的人加入保護青藏高原的隊伍中。

“這些志愿服務通過傳播文明旅游理念，提升游客文明素質。而文明旅游的發展，也為志愿服務提供了更廣闊的舞臺。”中國旅游協會副會長、山東省旅游行業協會會長、山東大學旅游產業研究院院長王德剛表示，文明旅游志愿服務在推動社會文明進步、提升公眾旅游素質、弘揚正能量等方面發揮著不可忽視的重要作用。

落實“光盤行動” 追求綠色風尚

“光盤行動，從我做起。”6月10日，正值端午節假期，在云南大理退步堂鄉村藝術酒店里，來自廣東省深圳市的“90后”女孩梁小碧發了一個朋友圈，圖片中是4張餐桌上的“光盤”。在這條“光盤行動”的朋友圈下面，梁小碧收獲了60多個點贊。

梁小碧在工作之余經常參與環保志愿活動，宣傳低碳環保的生活方式。她說：“我很早就有這種意識，從小爸媽就教育我不要浪費糧食，近年來，全國各地的餐廳都在宣傳光盤行動，我非常認同這個理念。” 

大理退步堂鄉村藝術酒店每天為住店客人提供免費早餐，有當地的米線、餌絲、雞蛋等。該酒店總經理陳代章告訴記者：“我們不會提供過量的食物，但是如果客人吃完了表示沒吃飽，我們會免費再為客人現場制作飯菜。”陳代章說，這樣的方式既可以讓客人享受美味豐盛的餐點，也不會造成浪費。

由于景致優美、食材種類豐富，大理成為備受歡迎的旅游勝地。文明旅游的理念一直在大理踐行著。不久前，為弘揚勤儉節約美德，拒絕“舌尖上的浪費”，倡導健康文明的生活方式，大理白族自治州消費者協會專門向廣大餐飲服務經營者和消費者發出倡議：積極響應“反對餐飲浪費，踐行光盤行動”。

“一粥一飯，當思來之不易。”大理白族自治州消費者協會相關負責人表示，餐飲服務經營者要引導消費者按需適量點餐，培育行業新風；消費者要樹立理性消費觀念，科學點餐、理性消費。

《“十四五”旅游業發展規劃》專門就推進文明旅游作出部署，提出“整治旅游中的頑疾陋習，樹立文明、健康、綠色旅游新風尚”，而“文明餐桌”是“文明旅游”中不可或缺的重要部分。文明就餐、綠色環保，漸漸成為社會新風尚。

“文明旅游，避免浪費，從我做起。”梁小碧直言，今后會繼續踐行文明用餐理念，以理性消費引領綠色低碳生活，爭做制止餐飲浪費的宣傳者、踐行者。

遵守觀演禮儀 享受藝術之美

近日，國家大劇院微信公眾號發布消息，國家大劇院將于7月至8月暑假期間開展“文明觀演行動月”活動。日前，國家大劇院攜手北京日報報業集團、“世界劇院聯盟”部分會員機構聯合發布《劇場文明觀演行為倡議》，呼吁廣大觀眾一同努力，創造更和諧的觀演環境、享受更美好的文化藝術。

游客井然有序地在中國國家博物館參觀“守護與重光”展覽。

本報記者 盧旭 攝

“支持國家大劇院，文明觀演要多宣傳。看手機、接電話、偷攝等行為真的很讓人反感。”剛剛在國家大劇院看完話劇《蘇堤春曉》的觀眾于偉偉認為，在劇院觀劇最影響體驗的是手機，“有時在劇場較暗的環境中，高亮度的手機屏幕顯得十分刺眼，容易對周圍觀眾造成影響。”

“80后”京劇戲迷劉方對此持相同觀點。“我和我的家人非常愛看演出，特別是傳統京劇。”劉方說，他和父母都非常注重“文明觀演”，進入劇院會馬上把手機調成靜音，“平常工作壓力大，坐在劇院欣賞藝術表演就應該全身心投入，不應被手機分心，這既是對藝術家們的尊重，也是對其他觀眾的尊重。”

然而，劉方也發現，遇到不文明觀演現象，周圍觀眾往往都會第一時間提醒當事人。“如今，大家文明觀演的意識越來越強。”劉方說，文明環境要靠所有人共同營造，大家應該在文化和旅游活動中遵守社會秩序和公德，從一言一行、一點一滴做起，爭做文明踐行者、文明推動者、文明宣傳者。 

“應盡量避免遲到，影響他人；在劇場內應保持安靜，不要交頭接耳，盡量避免在演出過程中發表評論。”國家大劇院工作人員表示，“一場精彩的演出需要臺上臺下所有人共同努力、互相配合，才能完美呈現。如果大家多站在他人角度考慮問題，很多矛盾就可迎刃而解。”

值得注意的是，不同類型的演出有著不同的觀演禮儀。比如音樂會要求觀眾在一部作品完整呈現之后方能鼓掌，傳統戲曲則在特定的唱段后可以喝彩叫好，其他時間觀眾應保持安靜，如果在不恰當時機鼓掌都會影響演員的表演，會被視為不合禮儀。