近年來，信州區人大常委會把養老服務作為涉及千家萬戶最基本、最普遍的民生問題之一列入區人大常委會重點監督事項，重點聚焦養老服務的項目建設、老年人的個性化需求和智慧養老服務平臺運行，推動養老服務做好改造提升、靶向發力、數字賦能等三篇文章，助力信州區養老服務迭代升級。

聚焦項目化建設，推動做好“改造提升”文章。針對全區養老設施老化、布局不合理等問題，信州區人大常委會通過養老工作專題調研、《江西省養老服務條例》執法檢查和代表建議等方式，積極助推信州區養老服務設施建設。在人大的推動下，信州區引進老吾老集團、叁醫柒護等全國養老行業龍頭企業，新建了十余個檔次高、功能全的嵌入式養老院，實現高標準養老服務機構全覆蓋。為進一步有效加強管理，信州區人大常委會督促區政府先后制定出臺《信州區養老服務體系建設發展三年行動計劃(2022-2024年)》《信州區推進居家和社區養老服務建設工作實施辦法的通知》《上饒市信州區人民政府關于印發關于進一步推進醫養深度融合發展的實施意見的通知》等文件，涵蓋養老服務設施建設、優化養老服務供給等，有力推動全區養老服務標準化、規范化發展。

聚焦個性化需求，推動做好“靶向發力”文章。為更好地對接老年人尤其是空巢老人、困難老人的需求，信州區人大常委會開展養老工作專項視察，提出了要滿足老年人個性化服務需求的建議。通過視察督促政府開展精準服務，根據不同人群進行精準“畫像”，訂制個性化的項目方案。針對空巢獨居老人，發揮“政府+醫療+企業”的聯動效應，實施“醫養結合智慧康養”服務試點。同時，在全區各鎮(街道)建設老年人助餐點，并嚴格落實醫養簽約合作制度，組織社區志愿者開展上門服務，解決了空巢獨居老人的就餐、醫療、生活等三大難題。針對失能和半失能老人，通過“一年三問”對區醫保局建立長期護理保險制度進行專項督導，極大地緩解了失能、半失能群體的家庭經濟壓力，提高了生活質量。

聚焦智慧化管理，推動做好“數字賦能”文章。為滿足多樣化的養老服務方式，信州區人大常委會通過對智慧養老工作的視察，提出要建立智慧養老服務平臺，推進人的全生命周期公共服務優質共享的審議意見。區政府高度重視，在區民政局內打造了信州區“智慧養老”指揮中心，通過智慧養老服務平臺的手機app、400熱線電話等方式，整合21家服務商為老人提供助餐、助醫、助潔、助浴、助行、助購和遠程照護等服務。同時將轄區內20家養老服務機構、575名養老院入住老人和16個城市老年人助餐點納入平臺進行監督管理，做到“實時監控、自動報警、一線呼叫、聯動搶險”，實現了養老機構服務全覆蓋。(信州區人大 吳曉敏供稿)