廣豐訊 廣豐區(qū)豐溪街道創(chuàng)新“一強三創(chuàng)”工作法(一強：強化人民群眾主體地位；三創(chuàng)：創(chuàng)深入一線隊伍、創(chuàng)社會參與平臺、創(chuàng)群眾滿意實績)，構(gòu)建職能單位協(xié)同、高效聯(lián)動的工作格局，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“移動探頭”作用，豐富多元化矛盾糾紛化解內(nèi)涵，實現(xiàn)矛盾從群眾中來，滿意到群眾中去，全力打造共建共治共享的社會治理新格局。

近年來，該街道實行“一網(wǎng)雙覆蓋”，將轄區(qū)科學(xué)劃分為99個網(wǎng)格，選優(yōu)配強網(wǎng)格員99名，并由班子成員和村(社區(qū))黨支部書記任網(wǎng)格長，實現(xiàn)人員全覆蓋；按照“一格一支部”的標(biāo)準，所有網(wǎng)格均成立了網(wǎng)格黨支部，將950余名黨員就近安排在“格”中。

為暢通聯(lián)合處置渠道，該街道實行“一事雙協(xié)調(diào)”，對于單靠街道力量不能解決的群眾問題，啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道吹哨部門單位報到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”程序，邀請職能單位共同會商處置。同時，充分利用“E呼即辦”等平臺，及時總結(jié)當(dāng)前易爆發(fā)的矛盾點，采取提前介入的方式，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。去年12月，“E呼即辦”上群眾反映的勞資糾紛較多，豐溪街道邀請區(qū)市監(jiān)局、區(qū)勞動監(jiān)察大隊會商對策，主動向轄區(qū)內(nèi)的用工單位宣傳政策，梳理解決問題，勞資糾紛類投訴大幅下降。

該街道按照“有組織、有隊伍、有平臺、有活動、有機制、有成效”的六有標(biāo)準，組建了“鄰家嫂子”“快遞小哥”“暖心物管”等8支社會力量隊伍，由分管班子成員擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，覆蓋所有村居和網(wǎng)格。充分發(fā)揮各支隊伍特點，參與到矛盾糾紛化解中來。

為壓實矛盾糾紛化解責(zé)任，該街道每周對當(dāng)前矛盾糾紛情況進行明確未辦結(jié)件的責(zé)任人和辦結(jié)時間，做到定時辦結(jié)和閉環(huán)管理。此外，該街道實行了“首接責(zé)任制”進行兜底受理，推行“三調(diào)聯(lián)動”“點單調(diào)節(jié)”等多種化解途徑，做好矛盾化解后的跟蹤服務(wù)，確保問題不反彈不回潮。(祝婉卿 萬菁)