本報訊 記者方子健報道：1月12日下午，記者走進上饒火車站，只見車站內外秩序井然，各項工作有條不紊。“人員、設備都全部到位了，春運各項準備工作已就緒。”上饒火車站副站長王凱明表示。

為確保春運期間旅客出行安全、有序、順暢，上饒火車站進一步改造升級設備，加強志愿服務，全力做好各項準備工作，多措并舉迎春運，努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標。

在該站綜控室，綜控員緊盯大屏幕，密切關注進出站口、檢票口、站臺等重點場所客流情況，用廣播播放檢票信息，引導旅客順利乘車，保證客流平穩有序，并隨時做好應急處突準備；在安檢口，工作人員指導旅客通過微信掃碼，將禁止攜帶上車但可托運的物品存入智能快遞柜，最終完成寄件；在服務臺，工作人員們熱心地為旅客提供咨詢服務，并積極幫助旅客尋找遺失物件。

據了解，該站在進站口安排了“急客”和愛心通道，專門為距開車時間15分鐘內的旅客和老幼病殘孕旅客開辟綠色通道，確保他們快速進站乘車；在候車室衛生間設置了坐便器，配有一次性坐便墊、按壓式消毒液，為旅客營造衛生、便捷、舒適的如廁環境；改造提升車站旅客充電設施，在原有USB接口的基礎上增設五孔插座，滿足了不同手機、平板電腦等設備的充電需求；積極動員廣大志愿者，在進站口、檢票口、售票處和站臺等重點場所開展志愿服務，用心、用情、用力服務旅客，為旅客帶來更加安全、便捷、高效、愉悅的出行體驗，努力鋪就幸福出行路。