本報訊 記者任克祥報道：去年以來，弋陽法院城郊法庭聚焦道交糾紛“調解難、理賠難、訴訟難”問題，積極探索道交領域多元解紛路徑，在打造道交一體化平臺、全鏈條解紛、源頭風險預防上協同發力，全面推進轄區道交矛盾糾紛高效化解。

匯聚合力，依托道交一體化平臺實現訴求“快響應”。城郊法庭與交警部門聯動，在弋陽縣交警大隊內設法官調解室，建立聯調機制，訴前調解交通事故案件118起，出具訴前調解書16份；實現矛盾從“事后處置”到“源頭化解”、群眾從“多頭跑”到“一站辦”轉變；強化與鄉鎮社區、人民調解組織協作，對人民調解員開展業務培訓，推動“人民調解+司法確認”模式運用，確保調解協議執行。積極對接保險公司，引導出具合理賠償方案，明確賠償標準，指導調解，及時跟進理賠情況，保障受害人權益。

實質化解，依托全鏈條工作法跑出解紛“加速度”。堅持“一次性解紛”理念，貫徹全鏈條解紛工作方法。前端注重實質解紛，調解優先，接收案件后，快速聯系當事人與保險公司到庭處理，在保險公司限期給出理賠方案后，通過對雙方釋法明理，引導換位思考，實現案件成功調解。中端抓實流程節點管控，提升裁判效率。通過制作案件監管表，強化流程時間節點管理。收案后三日內聯系保險公司，保險公司如對司法鑒定有異議須在三日內提出，案件轉入訴前鑒定程序，無異議則七日內提交調解方案。調解不成立即開庭，簡單案件次日判決。審結案件平均辦案用時5.64天，用速度和質量回應人民群眾的司法期待。末端強化判后答疑，做好裁判的“后半篇文章”，電話回訪當事人并建立臺賬，重點疏導不服判者，促進案結事了，服判息訴，實現上訴案件數量大幅降低，服判息訴率同比上升5%。

源頭預防，依托創新普法宣傳強化防范“全覆蓋”。堅持預防在先，創新普法宣傳形式。積極參與“法治弋陽”宣講，聯合交警深入鄉鎮、學校等宣講道路安全知識20余次，強化群眾交通安全意識。定期召開聯席會議，與交警、運輸部門研討道交糾紛類型，有針對性地做好風險評估、制定糾紛解決方案、發布多發性交通事故公告警示，全力防范化解潛在風險點，營造安全的交通環境。積極上門走訪交通事故頻發公司企業，開展普法宣傳，強化以案促改，督促從業者遵守交規、防范風險，最大限度避免和減少道交事故矛盾糾紛發生。