傾聽民聲、匯聚民智、服務民生，信州區施家山社區人大代表聯系點通過每月6日代表工作日，更有效地化解矛盾糾紛、助力重點群體就業、開展反詐宣傳、促進轄區平安建設，用實際行動詮釋了人大代表的責任與擔當。該聯系點已成為居民反映問題、解決問題的“暖心站”。

居民李阿姨向聯系點代表反映：“我兒子失業半年了，投了好多簡歷都沒回音，能不能幫幫他？”人大代表耐心接待，認真傾聽訴求，詳細記錄李阿姨兒子的專業技能、工作經歷及就業意向等信息。隨后，該代表主動對接轄區企業資源，為其積極搭建就業服務平臺。經多方協調，成功推薦李阿姨兒子參加“‘就’在信州、‘家’好位來”微型專場招聘會，成功獲得心儀崗位。

“我們樓道的電動車停得滿滿當當，走路都得側著身子，萬一著火了可怎么辦啊！”居民王大爺向聯系點代表反映居住小區存在安全隱患問題。代表立即深入該小區走訪調研，發現多個樓棟存在類似問題，當即督促相關部門和物業開展消防安全專項整治行動，清理占用消防通道的電動車和雜物，并增設了電動車集中充電樁。同時組織開展消防安全宣傳活動，增強居民的消防安全意識。王大爺感慨道：“樓道干凈了，心里也踏實了，聯系點代表真是為我們辦了件大事啊！”

“我前幾天接到一個自稱是抖音客服的電話，說我開通了‘百萬保障’服務，讓我操作關閉。我一聽就覺得不對勁，趕緊掛斷了電話。”社區居民劉阿姨向人大代表講述了自己的遭遇。人大代表敏銳地意識到，這已經成為威脅居民財產安全的重大隱患，迅速組織社區開展了一系列形式新穎的反詐宣傳活動。為了讓反詐宣傳更接地氣，施家山社區人大代表聯系點精心設計制作了印有反詐標語的環保袋、圍裙、紙杯等日常用品免費發放給居民們。“陌生電話要警惕，個人信息要保密”“天上不會掉餡餅，謹防詐騙要牢記”等朗朗上口的標語，讓反詐提醒融入居民生活的方方面面。

如今，在施家山社區人大代表聯系點，居民向代表反映問題，代表推動解決問題，已成為一種常態。

（楊一菡）