廣信訊 “太感謝你們了，真心感謝！”近日，廣信區吾悅首府小區張姓業主在小區散步時不慎跌倒在地，社區網格員小李收到AI智能預警信息后，立即趕到現場處置，將其送回家中。

近年來，廣信區直面社會治理中的痛點、難點與堵點，積極探索數字化賦能城市治理新路徑，大力推進智慧城市建設。運用人工智能、大數據、物聯網等先進技術，打造“數智廣信”數據能力底座，構建起數據暢通、部門聯通、上下貫通、運行高效的聯動指揮體系，推動城市治理朝著智慧、精細、有溫度的方向大步邁進。

聚焦高質量數據匯集，發揮數據的基礎支撐作用。該區通過對中心機房的擴容改建，以及數據底座能力建設，對人、房、事、物、情、組織運行態勢進行全面的數據聯動，對社會治理、社區安全、居民服務等場景進行全流程閉環處置，并達成省、市、區三級數據統一匯聚治理及共享開放。截至目前，平臺已匯聚10個部門約240萬條數據，完成治理數據量達450萬條，為就業、養老、醫療等場景提供27個數據服務項，累計提供數據服務17500余次。此外，“數智廣信”平臺建立了高效精準的數據分析比對機制，能及時發現數據采集偏差并提醒社區網格員核實修正，提升了基礎數據的準確性與時效性，為城市治理筑牢數據根基。

該區通過“前端設備鋪設+AI算法應用+一中心事件協同處置”，建立起全方位、立體化、多部門協同的城市治理機制。目前平臺已上線50余種AI分析算法，廣泛應用于公共安全、城市治理、社區安全、基層減負、社區運營等場景。從城市運管到居民安全，可有效監測高空拋物、電動車乘梯入戶、明火濃煙等情況，大幅提升了城市管理事件處置效率。

該區還打造“信息采集助手”“智慧報表助手”“活動發布助手”“智能外呼”等基層應用，把基層社區網格員從繁雜工作中解放出來，提升工作質量與效率，讓居民享受安全、高效、便捷的智慧化服務。此外，還推出隨手拍、社區鄰里圈、積分兌換、醫療小助手、智慧教育、AI服務助手等多樣化服務，全面提升居民幸福感。

“科技為廣信區城市治理織密了感知網，為重塑民生服務質感注入強大動力。接下來，廣信區將持續借助人工智能等技術，不斷提升社會治理水平，為民生服務和智慧城市高質量發展增添更多活力。”該區大數據中心負責人表示。（黃宗振）