春節作為消費旺季,面對消費者購物需求的增加,商家會推出一系列促銷手段,吸引消費者眼球。這些活動看起來非常實惠,但在使用時卻設置使用范圍和期限等附加限制條件,損害消費者合法權益。對此,在面對諸多誘惑時,消費者應保持理性,按需消費,貨比三家,謹防虛假打折,避免因貪圖優惠而盲目購物。線上購物應提前與商家進行溝通,進一步確認發貨時間、退換貨等事項,并保存聊天記錄,發生糾紛時可作為調解的憑證。
春節是家人親朋外出聚餐的高峰期,消費者要時刻注意飲食的安全與衛生。外出就餐時,應查看餐館是否持有食品經營許可證等相關證照,建議選擇衛生條件好的餐館。盡量避開高峰,分時用餐,避免人群扎堆排隊,就餐時提倡使用公筷。
春節期間是美容美發等服務行業辦理預付卡或續卡促銷的高峰期,消費者一定要結合商家的信譽度和自身實際需要來辦理。辦理預付卡時,要確認商家的經營資質,適當充值金額,提前明確預付卡的使用范圍、有效期限、退卡條件、違約責任等重要事項,并索要消費憑證,避免日后出現消費糾紛。
在購買和食用進口冷鏈食品時,應對其來源、生產日期、檢測報告等相關信息進行核驗辨識,在清洗加工冷凍冷藏食品時,要做到生熟分開,燒熟煮透。
消費者在消費過程中應索取和保存好相關證據,注意保存商品實物、外包裝、頁面截圖及聊天記錄,保留購物發票、小票等有效購物憑證。發生消費糾紛時,在與商家、交易平臺協商不能解決的情況下,可以直接撥打12315投訴。