市稅務局和市工商聯成立了由主要領導任組長的領導小組,聯合下發品牌優化升級工作方案,建立“1+3+6+N”工作機制,即堅持“1”條黨建主線,構建“稅企交流新平臺”“稅法宣傳新渠道”“權益保障新陣地”3大板塊,開展“饒稅聯企”“饒稅筑夢”“饒稅意達”“饒稅易辦”“饒稅優享”“饒稅悅驗”6大服務項目,依托“N”支“方志敏精神學習社”稅收志愿服務隊,全方位主動為民營企業提供優質服務。
組建“稅務+工商聯+商(協)會”專業服務團隊,為22個商(協)會配備專屬“稅務聯絡員”多形式幫扶企業,充分發揮專業服務優勢;依托“饒稅”系列6大服務項目,持續優化辦稅流程,全力落實退稅減稅政策,充分發揮稅惠紅利優勢;建立了“事前主動介入、事中積極跟蹤、事后定期回訪”的閉環權益保障機制,及時響應涉稅涉商訴求,充分發揮權益保障優勢。
同時,堅持問題導向,市本級聘請10名民營企業代表作為稅費服務體驗師,設立優化營商環境監測點、“優化營商環境監測碼上說”線上線下雙渠道收集涉稅意見建議;堅持需求導向,組織開展“千名稅干訪萬企”實踐活動,主動送政策、解難題、問需求;堅持目標導向,始終站在納稅人的角度、從便與捷的方向、以精細化為目標優化服務,連續第10年開展便民辦稅春風行動,對十年春風行動進行“大起底”,持續提升為經營主體服務的水平。