市稅務(wù)局和市工商聯(lián)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,聯(lián)合下發(fā)品牌優(yōu)化升級工作方案,建立“1+3+6+N”工作機(jī)制,即堅持“1”條黨建主線,構(gòu)建“稅企交流新平臺”“稅法宣傳新渠道”“權(quán)益保障新陣地”3大板塊,開展“饒稅聯(lián)企”“饒稅筑夢”“饒稅意達(dá)”“饒稅易辦”“饒稅優(yōu)享”“饒稅悅驗”6大服務(wù)項目,依托“N”支“方志敏精神學(xué)習(xí)社”稅收志愿服務(wù)隊,全方位主動為民營企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
組建“稅務(wù)+工商聯(lián)+商(協(xié))會”專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,為22個商(協(xié))會配備專屬“稅務(wù)聯(lián)絡(luò)員”多形式幫扶企業(yè),充分發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢;依托“饒稅”系列6大服務(wù)項目,持續(xù)優(yōu)化辦稅流程,全力落實(shí)退稅減稅政策,充分發(fā)揮稅惠紅利優(yōu)勢;建立了“事前主動介入、事中積極跟蹤、事后定期回訪”的閉環(huán)權(quán)益保障機(jī)制,及時響應(yīng)涉稅涉商訴求,充分發(fā)揮權(quán)益保障優(yōu)勢。
同時,堅持問題導(dǎo)向,市本級聘請10名民營企業(yè)代表作為稅費(fèi)服務(wù)體驗師,設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)、“優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)測碼上說”線上線下雙渠道收集涉稅意見建議;堅持需求導(dǎo)向,組織開展“千名稅干訪萬企”實(shí)踐活動,主動送政策、解難題、問需求;堅持目標(biāo)導(dǎo)向,始終站在納稅人的角度、從便與捷的方向、以精細(xì)化為目標(biāo)優(yōu)化服務(wù),連續(xù)第10年開展便民辦稅春風(fēng)行動,對十年春風(fēng)行動進(jìn)行“大起底”,持續(xù)提升為經(jīng)營主體服務(wù)的水平。