本報訊 記者蔡曉軍報道：今年以來，余干縣城市管理局堅持黨建引領，以創建國家衛生縣為契機，把城市管理精細化作為主線，積極探索“五定五辦兩服務”工作新模式，聚力解決市民群眾煩心事、操心事、揪心事，推動城市管理由被動管理向主動服務轉變，努力提升城市精細化管理水平，助推城管進社區服務高質量發展。

　　余干縣城管局積極推行“城管+網格”模式，把轄區細分為11個網格，健全定時、定人、定崗、定責、定標“五定”工作機制模式，壓實責任鏈、健全“網格體”，安排32名執法隊員與社區建立日常聯系制度，210余名城管隊員下沉到社區，做到“工作在單位、服務在社區、奉獻雙崗位”；聯合市場監管、交通運輸、住房保障等部門，規范社區服務網點1100余家，規范社區停車位670余個，拆除影響市容搭建27處，拆除破損及存在安全隱患廣告180余起，達到“守護了頭頂安全、規范了停車秩序、敞亮了背街小巷”的良好效果。

　　同時，該局發揮全省首創的“黨建紅”引領“城管藍”優勢，圍繞“支部建一線，城管下基層”布局，創新探索“幫辦、代辦、精辦、跟辦、結辦”一站式服務體驗，推動11個一線支部與14個社區結對共建，選拔優秀城管隊員進社區充當“法律宣傳員、矛盾調解員、社區管理員”，解決群眾身邊小事270余起，做到“小問題不出小區、大問題不出社區”。

　　此外，余干城管部門還以數據賦能，推動線上服務與線下服務貫通銜接。發動社區志愿者參與城市管理工作，開展志愿服務130余次；張貼13000余張“服務連心牌”，架起便民服務“連心橋”，實現“投訴建議有渠道、事項辦理有指南、垃圾收集全天候”目標。搭建線上“指尖服務”網絡平臺，建立15個居民網格微信群，點對點解決社區群眾身邊愁盼問題；優化智慧城管12319平臺熱線服務功能，做到“投訴有落實、咨詢有答復、意見有回音”辦結閉環。截至目前，解決用水用氣160余起、道路破損110余起、管網疏通80余起。