該鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),聚焦婚姻家庭領(lǐng)域突出問(wèn)題,持續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查大調(diào)處”專項(xiàng)行動(dòng),統(tǒng)籌發(fā)揮網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員、“家事和姐”工作站成員(由巾幗志愿者、村婦女小組長(zhǎng)等組成)、社會(huì)工作者、家庭醫(yī)生等作用,對(duì)家暴、子女教育、財(cái)產(chǎn)糾紛等重點(diǎn)問(wèn)題,收集上報(bào),并及時(shí)疏導(dǎo)化解,做到止于始發(fā)、化于萌芽。
針對(duì)摸排上報(bào)的婚姻家庭矛盾糾紛,該鎮(zhèn)運(yùn)用“紅黃藍(lán)三色管理法”,按照可化解、可穩(wěn)控、可能激化三個(gè)層次將婚姻矛盾糾紛隱患劃分“紅黃藍(lán)”三個(gè)等級(jí)。對(duì)紅色家庭(可能激化)突出“兜”,由鎮(zhèn)“平安家”守護(hù)聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織、會(huì)商研判,按照調(diào)解、訴訟、幫扶等途徑進(jìn)行分層分類,做到集中化解;對(duì)黃色家庭(可穩(wěn)控)突出“調(diào)”,由鎮(zhèn)“平安家”守護(hù)聯(lián)動(dòng)中心牽頭,司法所、人民調(diào)解委員會(huì)開(kāi)展“聯(lián)合調(diào)解”,引導(dǎo)群眾合理表達(dá)訴求限期進(jìn)行調(diào)解;對(duì)藍(lán)色家庭(可化解)突出“勸”,由網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員、“家事和姐”工作站成員面對(duì)面了解情況、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾。
按照“誰(shuí)調(diào)處、誰(shuí)回訪”的要求,該鎮(zhèn)調(diào)解干部及工作人員及時(shí)跟進(jìn)回訪,防止矛盾出現(xiàn)反彈。鎮(zhèn)“平安家”守護(hù)聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)交辦、督辦的問(wèn)題組織定期督查,督查結(jié)果納入平安考核。同時(shí),為群眾提供免費(fèi)法律援助及婚姻家庭相關(guān)法律法規(guī)的宣教服務(wù)。