當好村中“小喇叭”。通過“樹下聊”“板凳會”和上門入戶等形式，利用村民組聊天群掌握群眾最關心的問題，并把這些大家的關注點融入宣講內容中，讓群眾愿意聽、聽得懂、有收獲。志愿服務隊運用一個個鮮活的基層群眾案例，將黨的二十大精神、退役軍人保障法、退役軍人優撫政策與退役軍人的具體生活聯系起來，讓宣講更生動，也更接地氣。還為退伍老兵“送書上門”,送去黨的二十大相關的輔導讀物和筆記本，確保宣講到位。結合黨的建設、文明城市創建、鄉村振興、民生工程等各項工作，推動黨的二十大精神在村中入腦入心、落地落實。
當好村民“和事佬”。志愿服務隊化身“調解員”，圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，化解村民相關矛盾，以“小問題不出院落、大問題不出村”為原則，準確了解村內矛盾糾紛信息，及時發現可能導致矛盾糾紛的潛在因素，積極開展形式多樣的矛盾糾紛調解服務活動，切實將矛盾糾紛消滅在萌芽、化解在院落、消化在村，以“微調解”促進村子“大和諧”。
當好群眾“服務員”。結合文明實踐工作，實施百姓“點單”、實踐站“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”的工作模式，進一步打通對接渠道，為群眾提供定制服務。志愿服務隊結合村民需求提供“延時”服務，給退役軍人家庭子女輔導作業，開展“送教上門”行動；每周末對村內開展夜間巡邏2小時，捍衛一方安寧；走進學校，開展防溺水宣講，增強孩子們的安全意識；創新“代購”服務，幫助腿腳不便退役軍人、孤寡老人購買生活必需品，促使荷家村民幸福指數不斷提升。
（程曉麗）
