標準化強基，夯實服務陣地建設。該區政務服務中心大廳辦事窗口共53個，設有母嬰區、商務洽談區、銀行服務區、志愿服務區、黨建示范等窗口。融入“贛服通”，會同區大數據發展中心，打造了線上線下服務相結合的“一站式”綜合服務陣地。以黨建引領促服務提升，打造“全科+政務+勘驗+綜窗”便民工作模式，在政務服務“108+13+特色”事項內承接更多事項。
規范化融合，加強規章制度管理。制定了《政務大廳工作人員考核辦法（暫行）》《工作人員考勤管理辦法》《窗口工作人員規范用語》等規章制度，對中心服務禮儀、工作紀律、管理制度等方面進行統一規范。安排專人進行一日雙巡，每日兩次對辦事窗口、24小時自助服務區等點位進行檢查，全面強化中心窗口人員、事項和現場管理監督。完善幫辦代辦服務機制，“一窗式”向鄉鎮延伸，服務方式從“企業、群眾跑”變為“政府跑”，從常規幫忙跑腿拓展到提供上門辦、延時辦等全方位服務。
便利化改革，優化提升“跨省通辦”。加快推進村（社區）便民服務站“跨省通辦”窗口全覆蓋，完善收件、辦理兩地窗口工作人員和后臺審批人員協同聯動工作機制，為全程網辦提供業務咨詢、申報輔導、溝通協調等服務。根據企業群眾的實際需求，加大“一鏈辦”“一件事”“一次辦”推進力度，在轄區內推廣實施，更好滿足企業和群眾辦事需求。（毛文浩 程曉麗）
