文成街道嚴格落實“周一訪”機制，每周一，街道黨工委、街道辦事處主要領導在社會治理分中心聽取匯報，了解各地信訪情況。駐村領導和駐村干部下沉到所駐村（居）與村（居）黨支部書記共同接訪，對群眾提出的相關問題進行答復，推動各類信訪問題有效解決。同時，街道15名村（居）黨支部書記及 69名“兩委”干部實行包保屬地信訪事項化解，村小組115個網格員充分發揮作用，及時排查糾紛隱患，暢通群眾來信、來訪、來電信訪等渠道。“雙聯”走訪活動開展以來，“雙聯”干部走訪群眾10309戶次，收集答復民意458條，解決群眾難點問題174個。

　　同時，文成街道通過“雙聯”走訪活動，有針對性地開展政策宣傳，發放信訪工作條例等普法宣傳資料，為群眾解答法律咨詢，普及法律知識。今年以來，共發放各類宣傳單32600余張。（曾媛媛 張和清）