程云霞共包保了23戶群眾，這是她第三次來到羅連根家。每一次登門，她都將掌握的情況寫在隨身攜帶的“民情記錄本”上。這本厚厚的筆記本，不僅記錄了她常態化服務23戶包保戶群眾的點點滴滴，也是香屯街道全體干部聯系服務群眾的“法寶”。

　　按照“大抓基層年”活動要求，香屯街道143名干部包保轄區內3800余戶群眾，以各村組為單元開展常態化走訪工作，聽取群眾心聲、了解群眾需求、解決群眾憂難，特別是做好留守兒童、獨居老人等人群的日常聯系、探望關愛工作。聯系服務過程中，每一位干部都隨身攜帶一本“民情記錄本”，里面詳細記載了走訪的時間、地點、群眾的基本訴求，對處理方式提出了具體的建議，最后明確處理時限。為確保工作推進順利，問題解決到位，香屯街道還印制了3000余張干部聯系卡，在走訪入戶過程中進行發放，方便群眾有需要時能及時得到幫助。（王雅潔 鄭思豪）