2023年12月15日上午11時許，銀山派出所值班民警接到轄區群眾王某求助，稱其父親突發重病，需要送醫救治，但發現其父親的身份證和社保卡等證件都找不到了，希望派出所能開通綠色通道為其父辦理身份證。

　　群眾利益無小事。了解情況后，該所領導安排戶籍民警核實老人相關戶籍信息后，立即趕到王某父親所在的市中醫院。此時，老人躺在病床上眼睛微睜，身上插滿了各種醫療設備，全身無法動彈，也無法開口說話，照相、提取指紋信息等工作無法進行。

　　戶籍民警馬上將王某父親的情況向市局戶政科進行反饋，爭取他們的支持，最終他們決定以特事特辦的方式，采用以前檔案照片，為王某父親辦理了臨時身份證，方便王某為其父親辦理住院手續。與此同時，民警為老人申請補辦正式身份證。

　　2023年12月22日下午5時許，戶籍民警領到了加快制作的老人的正式身份證，并及時將此證送到老人病房里。（邵德初）