2月20日上午9時許，記者走進市政務服務中心辦事大廳看到，各個服務窗口已全部開放，工作人員已全部到崗，他們微笑著為每一位辦事群眾提供服務，現場秩序井然。

在不動產登記服務區，已經聚集了很多辦事群眾。剛剛辦完遺失補證業務的市民汪先生高興地對記者說：“在家整理東西的時候，發現房產證不見了，今天一大早就來辦理遺失并補證。工作人員十分熱情，細致地為我講解辦事流程，這不，很快就幫我辦好了手續。”

據工作人員介紹，節后來辦理房產買賣、過戶的市民比較多，“很多務工返鄉的市民，趁著回來過年辦理房產買賣、過戶手續，然后再返回工作崗位。大家時間很緊，我們全力以赴用最快的速度為大家辦理好業務，力爭讓每一位辦事群眾都滿意”。記者了解到，為方便市民辦理業務，不動產登記部門和稅務部門聯合辦公，更加高質高效地辦理轉移登記、稅費繳納等業務，全程用時不超過30分鐘。中午12時20分許，窗口工作人員接到返鄉過年的周女士的辦事訴求，立即與稅務部門聯系，為周女士辦理房產轉移登記業務。享受到窗口工作人員熱情的服務和快捷的辦理，周女士贊不絕口。

在社保醫保綜合受理服務專區，前來辦理業務的市民絡繹不絕，兩位工作人員熱情地為辦事群眾提供業務咨詢服務。工作人員告訴記者：“今天來辦理認證、靈活就業開戶、轉入轉出的市民比較多。一些退休人員由于沒有及時認證影響了養老金的發放，都趕來補辦業務。”在廣東務工的李先生正在辦理養老金轉入業務，“我在廣東打工，想趁著這幾天把廣東的養老保險轉過來，沒想到今天來辦理業務的人這么多，我咨詢了相關的工作人員，工作人員詳細介紹了辦事流程。這不，我正排隊等著辦理業務。”

“新春上班的第一天，市委就下發了《關于迅速進入工作狀態扎實做好各項工作的通知》，我們要求全體工作人員提前半個小時到崗，迅速從‘假期狀態’轉入‘工作狀態’，真正做到人在崗、心在位、責在肩、干實事、建新功，以飽滿的熱情、優質的服務讓企業、群眾辦事更高質更高效，真正做到服務于民、方便于民。”市政務服務管理局副局長葉勝蘭說道。