本報(bào)記者 鐘芷涵 文/圖

近日，江西省衛(wèi)生健康委員會印發(fā)了《關(guān)于同意贛南醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院等7家醫(yī)院通過三級甲等醫(yī)院評審的通知》，我市廣信區(qū)人民醫(yī)院通過評審，新晉升為三級甲等綜合醫(yī)院，這標(biāo)志著我市醫(yī)療服務(wù)水平再上新臺階，衛(wèi)生健康事業(yè)踏上新征程。

2月21日，記者走進(jìn)廣信區(qū)人民醫(yī)院，看看家門口的三甲醫(yī)院是如何“煉”成的？

關(guān)鍵詞一：“新技術(shù)”

精準(zhǔn)醫(yī)療，群眾享受更好醫(yī)療服務(wù)

寬敞明亮的就診大廳、溫馨整潔的病房、快捷方便的自助設(shè)備、先進(jìn)精密的醫(yī)學(xué)儀器……記者觀察到，廣信區(qū)人民醫(yī)院在提供完善硬件保障的同時(shí)，充滿人文關(guān)懷。

見到副院長、脊柱外科主任蔣龍華時(shí)，他正在病房查房，詳細(xì)了解患者的身體情況。“做完單孔微創(chuàng)手術(shù)的第三天，我媽媽已經(jīng)能下床走動了?！睋?jù)悉，該患者剛做完單孔分體式脊柱內(nèi)鏡下腰5骶1手術(shù)，病人家屬游小琴表示十分感謝：“新技術(shù)讓我們不用跑到外地去，在家門口就能享受到高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)?！?/p>

新技術(shù)、新項(xiàng)目是不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力的手段。據(jù)了解，蔣龍華帶領(lǐng)的骨科是我市臨床重點(diǎn)?？?，每年都有很多患者慕名前來就診，而且病患滿意度也在不斷提升。他告訴記者，2023年7月骨二科在全省率先引進(jìn)并開展了單孔分體脊柱內(nèi)鏡技術(shù)（OSE），實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院在脊柱微創(chuàng)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大技術(shù)突破，骨一科運(yùn)動醫(yī)學(xué)亞專業(yè)開展了關(guān)節(jié)鏡治療跟骨骨刺引起的難治性疼痛，同時(shí)，科室與康復(fù)科、疼痛科協(xié)作，打造MDT團(tuán)隊(duì)，建立無痛病房，指導(dǎo)術(shù)后康復(fù)鍛煉，加快了患者康復(fù)。

如今，本地及周邊慕名而來的病人也越來越多?！?023年以來，科室通過區(qū)政府柔性引進(jìn)人才，引進(jìn)了上海同濟(jì)醫(yī)院脊柱外科曾至立博士，對科室進(jìn)行門診就診、教學(xué)查房、手術(shù)指導(dǎo)和科研的支持?！笔Y龍華介紹，除了“引進(jìn)來”，還“走出去”，科室每年安排醫(yī)務(wù)人員到北京、上海各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，夯實(shí)人才隊(duì)伍。

近年來，該院以五大中心建設(shè)為抓手，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量。啟動胸痛救治單元建設(shè)11家，其中6家已通過驗(yàn)收。簽訂遠(yuǎn)程心電診斷中心協(xié)議29家，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同救治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面提高急、危、重癥患者的救治能力，打通了院前—院中—院后及家庭—社區(qū)—基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)—上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，2023年發(fā)現(xiàn)并挽救了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民早期心梗60余名。加快推進(jìn)“慢病管理中心”建設(shè)，讓慢病患者在家門口就能享受到一站式的健康管理服務(wù)。建立“胡志前教授工作站”，柔性引進(jìn)人才，借力國內(nèi)領(lǐng)先的診療技術(shù)，全面提升醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院重點(diǎn)?？茖?shí)現(xiàn)了從“無”到“有”，從“有”到“優(yōu)”的突破和轉(zhuǎn)變。2023年，醫(yī)院骨科、臨床護(hù)理被認(rèn)定為上饒市臨床重點(diǎn)?？?，腫瘤科被認(rèn)定為上饒市臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞二：“暖服務(wù)”

人民至上，患者享有更優(yōu)就醫(yī)體驗(yàn)

“現(xiàn)在醫(yī)院不管是就醫(yī)還是結(jié)算都很方便，像我們這樣行動不便的還可以申請床旁結(jié)算服務(wù)。”住院患者劉慶林告訴記者。據(jù)悉，該院醫(yī)?；颊卟恍璧饺斯ご翱谂抨?duì)繳費(fèi)，可通過微信“上饒市廣信區(qū)人民醫(yī)院”公眾號完成線上醫(yī)保結(jié)算報(bào)銷，讓看病流程更方便、更省時(shí)，同時(shí)還為老年及行動不便的患者提供申請床旁出院結(jié)算服務(wù)，堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)先行、讓群眾少跑”的便民原則，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

近年來，該院秉持“讓信息多跑路、讓患者少跑腿”的理念對信息系統(tǒng)升級改造，完成了國家電子病歷信息化4級水平認(rèn)證，有效提升了“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建數(shù)據(jù)采集完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，HRP財(cái)務(wù)一體化運(yùn)營管理系統(tǒng)、RBRVS績效管理系統(tǒng)等一系列信息化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理。開通醫(yī)保移動支付功能，并在自助機(jī)和微信公眾號等渠道增加慢病報(bào)銷功能。

同時(shí)，在醫(yī)療服務(wù)上，醫(yī)院不斷改善就醫(yī)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。設(shè)置服務(wù)中心，整合、充實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，將“以病人為中心”理念植入醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。打造PICC護(hù)理門診，并開展PICC上門服務(wù)，將護(hù)理工作從醫(yī)院延續(xù)到了患者家中，不斷拓展專項(xiàng)護(hù)理范疇，成立了危重癥、靜脈治療、傷口造口、管道管理等多個(gè)社區(qū)護(hù)理小組，滿足不同人群的護(hù)理服務(wù)需求，得到多方好評。開設(shè)“孕婦學(xué)?！?，每周開設(shè)一次課程，提供線上孕產(chǎn)期保健和咨詢服務(wù)，為孕產(chǎn)婦做好全流程、全周期健康宣教和指導(dǎo)。增設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)科夜間門診，延長服務(wù)時(shí)間，優(yōu)化就診體驗(yàn)，切實(shí)保障大家的夜間就診需求……該院不斷優(yōu)化工作流程，多方面多角度地解決來院患者不同的就醫(yī)需求。

關(guān)鍵詞三：“快成長”

夯實(shí)基礎(chǔ)，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

2月21日上午，醫(yī)院高壓氧治療室內(nèi)，一場高壓氧治療正在進(jìn)行。據(jù)介紹，高壓氧治療是利用高于正常大氣壓的環(huán)境提供高濃度氧氣的治療方法。這種方法用于治療很多因缺氧引起的疾病，包括腦出血、腦梗死、腦外傷、頭暈、一氧化碳中毒等。春節(jié)期間該院急診高壓氧治療每日開診，共接受一氧化碳中毒患者20人次。

“我院高壓氧艙是14人的空氣艙，與傳統(tǒng)純氧艙比較更加舒適和安全，目前也是我區(qū)最大的、配置最高的高壓氧治療中心，為很多缺血、缺氧性疾病的患者提供更加有效的治療手段，特別是一氧化碳、氰化物中毒等急診患者的搶救治療，提供了強(qiáng)有力的保障?！备邏貉踔委熓邑?fù)責(zé)人說，比起以前，現(xiàn)在技術(shù)水平有大幅提升，相關(guān)設(shè)備也更加先進(jìn)，年輕醫(yī)生發(fā)展提升空間不斷拓寬。

“廣信區(qū)人民醫(yī)院作為全省第六家、全市第一家通過了三甲創(chuàng)建的縣區(qū)級醫(yī)院，醫(yī)院平臺更高了，醫(yī)護(hù)人員有了更好的學(xué)習(xí)交流機(jī)會，開展更多的新技術(shù)項(xiàng)目，他們能更全面地成長，這對醫(yī)院和個(gè)人來講，都是很好的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會。”廣信區(qū)人民醫(yī)院黨委副書記、院長羅中明介紹道。

近年來，該院堅(jiān)持“黨管青年”原則和“青年優(yōu)先發(fā)展”理念，結(jié)合青年職工喜好成立了健跑社、羽毛球社等社團(tuán)，并完善羽毛球場、乒乓球場等體育設(shè)施建設(shè)，滿足職工健身需求，切實(shí)增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感。為推進(jìn)醫(yī)育結(jié)合工作和服務(wù)“雙向融合”，助力完善普惠托育服務(wù)體系建設(shè)，醫(yī)院開設(shè)首屆職工子女愛心托管班，切實(shí)為員工解決后顧之憂。此外，該院也會結(jié)合節(jié)假日開設(shè)多彩活動，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的幸福感與歸屬感。