該鄉堅持“抓早、抓小”原則，不間斷組織鄉村干部及網格員到一線進行走訪，深入摸排轄區內的矛盾糾紛隱患，及時準確掌握轄區各類矛盾糾紛信息并建立臺賬，做到底數清、情況明。對發現的突出問題和矛盾，由綜治辦及時組織相關分管領導、派出所、司法所進行分析研判，聯合調動各方力量共同做好矛盾糾紛調處工作，做到不積壓、不耽擱，力爭把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，消除在始發階段。

為確保矛盾糾紛案結事了，該鄉堅持誰包案、誰負責，誰調解、誰負責原則，積極與當事人溝通，充分聽取其意見，及時解決群眾反映的問題，最大限度緩解當事人的訴怨，同時做好糾紛調解后的回訪工作，鞏固調解工作成效，防止矛盾糾紛再次發生。

該鄉還發揮網格員工作優勢，聚焦轄區內重點人群、重點場所、重點區域，重點圍繞婚姻家庭、情感糾紛、電信詐騙、鄰里糾紛、家庭矛盾等群眾關心、社會反映強烈的問題進行全面、深入、細致排查，用真心、動真情、使真勁為群眾解決問題，做好基層社會矛盾糾紛化解工作，不斷提升全鄉人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（周含笑）