余干訊 “孩子幾年級了，學習怎么樣？”“天氣馬上熱起來了，要叮囑小孩別去池塘邊游泳……”一句句暖心窩的問候，拉近了與群眾的距離。近日，余干縣玉亭鎮(zhèn)機關干部章青春和周家村文明實踐員萬冰冰又一次來到結對包保對象周長聲家，宣傳防溺水相關知識。

2024年以來，該鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)領導攻難點、村干部包重點、小組長兜盲點的全覆蓋、無遺漏遍訪群眾機制，組織黨員干部深入基層一線，聽民聲、察民情，扎實做好聯(lián)系服務群眾工作，與群眾“面對面”“心貼心”，廣泛收集意見建議，用心用情解決群眾急難愁盼問題，確保“走村不漏戶，戶戶見干部”。

包保干部隨時見。該鎮(zhèn)結合開展“訪民情、解民困，干部進村入戶”活動，按照“干部能認得門、群眾能找到人、有事馬上到、無事問個好”的工作要求，推動200多名鎮(zhèn)村干部下沉服務聯(lián)系群眾“全覆蓋”，并做到每月至少走訪一次。

班子成員定期見。該鎮(zhèn)常態(tài)化落實“輪流接訪、定期約訪、進村下訪、跟蹤回訪”工作機制，每日確保至少一名黨政班子成員現(xiàn)場接訪，并提前在公開欄張貼班子成員接訪一周安排表，通過面對面聽取群眾意見建議和愿望訴求，及時、準確為群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題。

網(wǎng)格干部天天見。該鎮(zhèn)將轄區(qū)劃定為94個網(wǎng)格，96名網(wǎng)格員、113名輔助網(wǎng)格員日均巡查時間超過2小時，主動做好防溺水、防火等安全隱患排查和矛盾糾紛排查化解、政策法律宣傳、服務社會民生等工作，有力破解服務群眾“最后一米”難題。同時，積極開展“親情連線”“文明實踐+”等文明實踐志愿活動。

調(diào)解干部點單見。把問題講開，才能把心結打開。為全力化解轄區(qū)矛盾糾紛，幫群眾解決揪心事，該鎮(zhèn)建立內(nèi)外兩道防線，一方面，培育了第三方調(diào)解、心理咨詢、村級“五老”調(diào)解等社會組織；另一方面，組建了一支6人組的律師團隊，吸納社會組織中的20余名法律人士參與到公益調(diào)解中。通過“零距離”傾聽民聲、民意，無縫對接解決群眾急難愁盼問題。截至目前，該鎮(zhèn)共走訪、接待群眾5000余人次，受理意見建議、訴求事項186件，辦結180件，辦結率96%，推動化解矛盾糾紛163宗，協(xié)調(diào)解決群眾急難愁盼問題106件。

（韓海建）