今年“五一”假期，上饒文旅“熱辣滾燙”再次出圈，吸引各地游客紛至沓來，我市文旅市場迎來新一輪旅游熱潮，多個景區客流量都達到了歷史峰值。上饒美麗的山山水水吸引著八方游客慕名而來。而在旅途中，文明則是那道最美的風景線。日前，上饒市文化旅游協會發出了倡議，旨在營造更加文明和諧的旅游環境，促進旅游市場健康有序發展。

堅守誠信經營。廣大文旅企業和經營主體要嚴格遵守法律法規相關規定，嚴格恪守職業道德行業規范，不做虛假廣告和誤導性宣傳、不銷售假冒偽劣產品、不欺客宰客、不哄抬物價，杜絕敲詐勒索，樹立重信譽、守信用、講誠信的良好形象。

提供優質服務。廣大旅游從業人員要樹立“以人為本、游客至上”服務理念，人人爭當大美上饒的“代言人”、自在山水的“守護者”，用心提供質量上乘、價格合理的特色旅游服務產品；廣大市民要熱情開展游覽咨詢、交通引導、文明勸導等志愿服務，讓游客朋友們在上饒賓至如歸、如沐春風。

維護游客權益。廣大旅游管理人員要圍繞“不讓一位游客在上饒受委屈”工作目標，全面推行誠信退賠工作機制，及時高效處理好每一件咨詢和投訴，充分保障游客合法權益，努力營造安心、放心和舒心的旅游消費環境。

文明展現魅力，有禮成就美景。讓我們攜起手來，從我做起、從現在做起、從點滴做起，共展文明風采，共樹文明形象，共享文明環境，持續擦亮“大美上饒、自在山水”旅游金字招牌，為把上饒加速打造成為世界級旅游目的地貢獻力量！（記者 吳淑蘭）