信州訊 “救命！有沒有人救救我！”近日，饒城遭遇大風大雨天氣，信州區下灘頭社區網格員在日常安全隱患巡查過程中聽到了一陣微弱的求救聲。原來社區周奶奶房間門鎖被狂風吹壞了，周奶奶被困在房間里無法出去。而廚房里，燃氣灶上還煮著東西。

網格員小鄧立即打電話聯系水南派出所及消防部門，隨行的網格員小廖則在旁邊安撫老人情緒：“奶奶，您別著急，我們是社區的網格員，您別把身子探出來，很危險，我們已經聯系了公安和消防，他們馬上就會救您出來，您在房間里面等我們！”

征得奶奶同意后，到達現場的消防人員在民警見證下，破門進入奶奶的家中，解救出被困家中的周奶奶，并關閉了燃氣。網格員走進房中，抱住瑟瑟發抖的周奶奶：“沒事了，沒事了，奶奶別怕。”在網格員的安撫下，周奶奶逐漸平復了心情。

之后，網格員及小區物業工作人員一起陪著周奶奶等待裝鎖師傅來重新安裝門鎖，并請來了修理師傅幫助周奶奶修理好了損壞的門窗。“謝謝你們，真的太感謝你們了。”周奶奶握住網格員的手不停地說著。（鄧子玲）