社保卡作為一項關鍵的民生工程，對于保障公民權益具有不可替代的作用。今年，上饒市迎來了大量社保卡到期的高峰年。為解決群眾在辦理社保卡過程中遇到的辦卡慢、辦卡難和兩頭跑的問題，有效減輕人力資源和社會保障局的工作負擔，中國建設銀行廣豐永豐支行秉承以客戶為中心的服務理念，堅持為人民服務的宗旨，全面推進“放管服”改革，確保各項措施落到實處。

該支行特別設立了社保卡金融服務點，提供一站式的社保卡辦理服務，包括信息采集、現場制卡、即時領取和現場激活等，覆蓋社保卡全生命周期的各個環節，確保群眾能夠享受到便捷、高效的辦卡體驗。

為確保社保卡到期更換的信息應知盡知，該支行采取了張貼海報、線上傳播以及走村入戶等多種方式廣泛宣傳。

組建了專業的社保卡服務團隊，分為廳堂服務組和外拓服務組。廳堂服務組負責在銀行網點內為客戶提供現場換卡和激活服務，而外拓服務組則攜帶便攜設備，深入社區、農村以及福利院、養老院等，為行動不便的老人和特殊群體提供上門服務。

截至7月31日，該支行累計發放更換三代社保卡1424張，成功開展外拓服務32次，有效推進了三代社保卡的更新換代。這不僅為當地人社局分擔了工作壓力，也為廣大民眾解決了辦卡過程中諸多難題，實現了社保卡服務的全面優化和升級。（劉定成）