廣豐訊 廣豐區豐溪街道創新“一強三創”工作法(一強：強化人民群眾主體地位；三創：創深入一線隊伍、創社會參與平臺、創群眾滿意實績)，構建職能單位協同、高效聯動的工作格局，充分發揮網格員“移動探頭”作用，豐富多元化矛盾糾紛化解內涵，實現矛盾從群眾中來，滿意到群眾中去，全力打造共建共治共享的社會治理新格局。

近年來，該街道實行“一網雙覆蓋”，將轄區科學劃分為99個網格，選優配強網格員99名，并由班子成員和村(社區)黨支部書記任網格長，實現人員全覆蓋；按照“一格一支部”的標準，所有網格均成立了網格黨支部，將950余名黨員就近安排在“格”中。

為暢通聯合處置渠道，該街道實行“一事雙協調”，對于單靠街道力量不能解決的群眾問題，啟動“鄉鎮街道吹哨部門單位報到領導統籌協調”程序，邀請職能單位共同會商處置。同時，充分利用“E呼即辦”等平臺，及時總結當前易爆發的矛盾點，采取提前介入的方式，將矛盾化解在萌芽狀態。去年12月，“E呼即辦”上群眾反映的勞資糾紛較多，豐溪街道邀請區市監局、區勞動監察大隊會商對策，主動向轄區內的用工單位宣傳政策，梳理解決問題，勞資糾紛類投訴大幅下降。

該街道按照“有組織、有隊伍、有平臺、有活動、有機制、有成效”的六有標準，組建了“鄰家嫂子”“快遞小哥”“暖心物管”等8支社會力量隊伍，由分管班子成員擔任黨建指導員，覆蓋所有村居和網格。充分發揮各支隊伍特點，參與到矛盾糾紛化解中來。

為壓實矛盾糾紛化解責任，該街道每周對當前矛盾糾紛情況進行明確未辦結件的責任人和辦結時間，做到定時辦結和閉環管理。此外，該街道實行了“首接責任制”進行兜底受理，推行“三調聯動”“點單調節”等多種化解途徑，做好矛盾化解后的跟蹤服務，確保問題不反彈不回潮。(祝婉卿 萬菁)