8年講解景點故事4000余次
梧風洞一保潔員“破圈”成義務“導游”
德興訊 在德興市大茅山風景名勝區的梧風洞景點,有這樣一位保潔員,她在工作過程中經常主動為游客熱情介紹梧風洞的優美景色,得到了眾多游客的稱贊。
廖德容今年55歲,于2016年入職大茅山風景名勝區管委會,起初她是景區安全員,現為景區保潔員。廖德容對梧風洞的一山一水、一草一木都有著深厚的情懷。幾十年來,她對梧風洞的所有景點有了熟悉和了解。
“只有讓更多的人了解梧風洞、走進梧風洞,景區名聲才會更大、旅游才會更紅火。”采訪中廖德容如是說。“能不能深挖一些梧風洞的景點故事,向游客更好地宣傳推介梧風洞呢?”廖德容將自己的想法告訴了丈夫和女兒,得到了他們的大力支持,大家合力整出了包括三百烈士和邵伯平等各景點故事。廖德容將故事記錄在手機上,有空就看看,很快她將各景點故事牢記在心。
有一天,廖德容在一號線保潔時,看到幾個游客從賓館出來沿著游步道沒多久就返回了。“你們這么快就游完了,里面還有點將臺、觀音瀑布、三百烈士紀念亭、仙女潭的景點,你們去看了就會有收獲的。”廖德容將自己拍攝的景點照片給游客看,他們看后,覺得景色不一般,遂又回頭游覽。一位游客主動添加了廖德容的微信,后來該游客在微信中這樣感謝廖德容:“我們這趟大茅山之旅收獲很多,快樂很多,您是我見過最有人情味、最棒的導游!非常感謝您!”他還賦詩一首,贊美大茅山。在廖德容的手機里,保存著許多游客感謝的微信。8年來,廖德容幾乎每天都要向游客“推薦”梧風洞。有些游客由于時間倉促等原因未能完成旅程,都會成為回頭客,并且他們還介紹了親朋好友來旅游。
維護景區形象,廖德容也是義不容辭。有一次,她在仙女潭發現一個雙肩包遺落在一石頭上,為了防止該包被他人冒領,她守在包旁并拍照取證。直到半個小時后失主返回,廖德容才將包原封不動地還給該失主。
8年來,廖德客義務講解梧風洞的景點故事4000余次。
(邵德初)