10月3日，市民黃先生喜得千金，但由于出生時嗆了羊水，孩子被送進了保溫箱，眼下就急需辦理醫保手續，可孩子剛出生還沒上戶口，又買不了醫保，黃先生急壞了。

當晚，信州區公安局北門派出所戶籍民警陳軍了解情況后主動聯系到黃先生，告知其辦理出生登記所需的材料，連夜做好相關準備并預約了第二天一早為其辦理手續，4日上午9時，黃先生來到派出所，民警陳軍早早就在戶籍室等待。

短短5分鐘，出生登記便已辦理完成。黃先生滿懷感激，連聲道謝后急忙趕往醫院。本以為這就結束了，可沒想到就在幾分鐘后，黃先生又火急火燎地沖回了戶籍室。

▲黃先生離去后，很快便折返

原來，黃先生回家路上，接到一條回訪評價短信，本想給個高分好評，結果自己一時間還沉浸在孩子上好戶口的喜悅中，沒注意短信詳細內容，按慣性思維以為數字越大越滿意直接回了個“5”，結果兩極反轉，反而成了“非常不滿意”。看清短信內容黃先生急得重發了多條“糾錯”短信，但心里還是擔心著民警，便立馬折返。

面對黃先生的關心，陳軍笑著答道：“沒事沒事，可以解釋的，孩子戶口辦好了就行。”

服務評價雖然鬧了“烏龍”，但這份服務體驗絕不是“烏龍”，一間小小的戶籍室，門內是民警心系著群眾，門外是群眾牽掛著民警。這段小插曲記錄下最真誠的警民魚水情。（程歆）