“登高今夕事，九九是天長。”重陽節(jié)又稱“老年節(jié)”，是傳承和弘揚(yáng)中華民族敬老愛老優(yōu)良傳統(tǒng)的重要節(jié)日，飽含著祝福老年人健康長壽的深切情懷。值此佳節(jié)之際，中國農(nóng)業(yè)銀行重磅推出“農(nóng)銀養(yǎng)老”服務(wù)品牌，傳遞“金色歲月 農(nóng)情相伴”服務(wù)心聲和承諾，表達(dá)對長輩客戶“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”的敬意與祝福。
“農(nóng)銀養(yǎng)老”代表著農(nóng)業(yè)銀行認(rèn)真貫徹黨中央關(guān)于做好“養(yǎng)老金融大文章”決策部署，凝聚“農(nóng)銀”集團(tuán)經(jīng)營合力，發(fā)揮點(diǎn)多面廣、橫跨城鄉(xiāng)的聯(lián)動優(yōu)勢，依托“3+2”高質(zhì)量養(yǎng)老金融服務(wù)體系，致力于滿足廣大客戶全方位養(yǎng)老金融需求，助力實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，努力打造人民滿意的養(yǎng)老金融特色銀行。
“金色歲月，農(nóng)情相伴”。“農(nóng)情”蘊(yùn)含“濃情”，“農(nóng)情相伴”寓意著農(nóng)業(yè)銀行將發(fā)揮專業(yè)特長、提供暖心服務(wù)，用心幫助各年齡段客戶規(guī)劃、儲備養(yǎng)老財富，陪伴長輩客戶享受“金色歲月”幸福晚年，致力于以安心、便捷、高效的金融服務(wù)，用心、用情、用力幫助廣大客戶享受高質(zhì)量養(yǎng)老生活。
全力助推養(yǎng)老金金融，幫助廣大客戶積累現(xiàn)在，保障未來
努力踐行社保服務(wù)大行社會責(zé)任，積極響應(yīng)“跨省通辦”“社銀一體化服務(wù)”等國家社保改革舉措；全力服務(wù)社保卡、電子社保卡、醫(yī)保碼、個人養(yǎng)老金推廣，助力廣大客戶完善養(yǎng)老保障。提高年金綜合服務(wù)水平，做強(qiáng)企業(yè)年金集合計劃，幫助中小企業(yè)完善員工福利，持續(xù)為社保基金、基本養(yǎng)老保險基金提供高效、專業(yè)的托管服務(wù)。
努力提供高質(zhì)量、廣覆蓋、真心真情的養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)
不斷豐富儲蓄、理財、基金、保險、貴金屬、信用卡、個人信貸等全品類養(yǎng)老財富管理產(chǎn)品，提供多樣化的投資選擇，助力增厚養(yǎng)老儲備，奠定高質(zhì)量養(yǎng)老生活基礎(chǔ)。
推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化硬件改造，建設(shè)適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，加快自助機(jī)具小額取現(xiàn)等實(shí)用功能升級，按需為特殊情況的長輩客戶提供上門服務(wù)，在有條件的網(wǎng)點(diǎn)探索開設(shè)“尊老專柜”、開辟“尊老專區(qū)”，努力讓網(wǎng)點(diǎn)成為長輩客戶“溫暖的家”。
優(yōu)化掌上銀行長輩客戶專享大字版功能，建設(shè)線上“養(yǎng)老社區(qū)”；依托95599客服熱線，組建長輩客戶專享服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供“一鍵通”快速響應(yīng)的人工服務(wù)，并制定了讓長輩客戶“聽得到、聽得清、聽得懂”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)“鄰”距離。
提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融支持力度，服務(wù)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
發(fā)揮集團(tuán)合成優(yōu)勢，努力提供“信貸支持、債券發(fā)行、產(chǎn)業(yè)基金、股權(quán)融資、顧問服務(wù)、金融租賃”等綜合化融資服務(wù)，豐富養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融供給，提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主體投融資可獲得性。
積極運(yùn)用養(yǎng)老金融科技，努力提供更有溫度和精度的金融服務(wù)
依托智慧銀行建設(shè)和科技賦能，大力拓展“智慧養(yǎng)老”場景合作，運(yùn)用AI技術(shù)，提升數(shù)字化、智慧化服務(wù)能力。
加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保障，守護(hù)好長輩客戶的“錢袋子”
用心、用情保護(hù)長輩客戶權(quán)益，送溫暖、送知識，幫助長輩客戶遠(yuǎn)離電信詐騙、非法集資等侵害，守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。
金色歲月，農(nóng)情相伴。農(nóng)業(yè)銀行將不斷踐行金融工作的政治性、人民性，牢記初心使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)完善養(yǎng)老金融服務(wù)體系，打造人民滿意的養(yǎng)老金融特色銀行！（陳建）
