“登高今夕事，九九是天長。”重陽節又稱“老年節”，是傳承和弘揚中華民族敬老愛老優良傳統的重要節日，飽含著祝福老年人健康長壽的深切情懷。值此佳節之際，中國農業銀行重磅推出“農銀養老”服務品牌，傳遞“金色歲月 農情相伴”服務心聲和承諾，表達對長輩客戶“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”的敬意與祝福。

“農銀養老”代表著農業銀行認真貫徹黨中央關于做好“養老金融大文章”決策部署，凝聚“農銀”集團經營合力，發揮點多面廣、橫跨城鄉的聯動優勢，依托“3+2”高質量養老金融服務體系，致力于滿足廣大客戶全方位養老金融需求，助力實現老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，努力打造人民滿意的養老金融特色銀行。

“金色歲月，農情相伴”。“農情”蘊含“濃情”，“農情相伴”寓意著農業銀行將發揮專業特長、提供暖心服務，用心幫助各年齡段客戶規劃、儲備養老財富，陪伴長輩客戶享受“金色歲月”幸福晚年，致力于以安心、便捷、高效的金融服務，用心、用情、用力幫助廣大客戶享受高質量養老生活。

全力助推養老金金融，幫助廣大客戶積累現在，保障未來

努力踐行社保服務大行社會責任，積極響應“跨省通辦”“社銀一體化服務”等國家社保改革舉措；全力服務社保卡、電子社保卡、醫保碼、個人養老金推廣，助力廣大客戶完善養老保障。提高年金綜合服務水平，做強企業年金集合計劃，幫助中小企業完善員工福利，持續為社保基金、基本養老保險基金提供高效、專業的托管服務。

努力提供高質量、廣覆蓋、真心真情的養老服務體驗

不斷豐富儲蓄、理財、基金、保險、貴金屬、信用卡、個人信貸等全品類養老財富管理產品，提供多樣化的投資選擇，助力增厚養老儲備，奠定高質量養老生活基礎。

推進營業網點適老化硬件改造，建設適老化服務示范網點，加快自助機具小額取現等實用功能升級，按需為特殊情況的長輩客戶提供上門服務，在有條件的網點探索開設“尊老專柜”、開辟“尊老專區”，努力讓網點成為長輩客戶“溫暖的家”。

優化掌上銀行長輩客戶專享大字版功能，建設線上“養老社區”；依托95599客服熱線，組建長輩客戶專享服務團隊，提供“一鍵通”快速響應的人工服務，并制定了讓長輩客戶“聽得到、聽得清、聽得懂”的服務標準，力求實現遠程服務“鄰”距離。

提升養老產業金融支持力度，服務銀發經濟發展

發揮集團合成優勢，努力提供“信貸支持、債券發行、產業基金、股權融資、顧問服務、金融租賃”等綜合化融資服務，豐富養老產業金融供給，提升養老產業主體投融資可獲得性。

積極運用養老金融科技，努力提供更有溫度和精度的金融服務

依托智慧銀行建設和科技賦能，大力拓展“智慧養老”場景合作，運用AI技術，提升數字化、智慧化服務能力。

加強消費者權益保障，守護好長輩客戶的“錢袋子”

用心、用情保護長輩客戶權益，送溫暖、送知識，幫助長輩客戶遠離電信詐騙、非法集資等侵害，守護好老百姓的“錢袋子”。

金色歲月，農情相伴。農業銀行將不斷踐行金融工作的政治性、人民性，牢記初心使命，強化責任擔當，持續完善養老金融服務體系，打造人民滿意的養老金融特色銀行！（陳建）