廣信訊 2月8日，廣信區政務服務中心大廳內前來辦事的群眾熙熙攘攘，卻又秩序井然。各類窗口布局合理、標識清晰，前來辦理業務的人員跟隨引導，快速找到對應業務辦理區域。對于前來辦事的老年人、殘疾人等特殊群體，“紅馬甲”志愿服務隊主動提供“一對一幫辦代辦”服務。

在工程建設項目審批專區，上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發有限公司報批報建部的楊先生前來辦理建設工程申報、臨時建設工程規劃許可等審批事宜，通過并聯審批、聯審聯批實現多部門一同審批，有效精簡了辦理材料，大幅壓縮了辦理時限。“對比2022年的一期項目審批節省了3個工作日，現在從項目立項到最后項目的落地，我們只需要線上提交材料到系統就可以完成辦理，這是真正的一次辦好！”楊先生高興地說。

高效辦成一件事，政務服務窗口成為提高治理效能的窗口。市民郭女士說：“如今在政務服務中心‘一件事’一次就能辦完，而且很多時候，直接在手機上的‘贛服通’平臺動動手指就能線上搞定，實在是太方便了！”

目前，廣信區政務服務大廳綜合窗口有通用綜合窗口、市場準入、稅務集成、公安集成、不動產登記、人社醫保、公積金、工程建設項目審批、公共服務、企業綜合服務等服務專區，2024年還新開辟了“法律咨詢”“金融服務”增值化服務專區。

線下，政務服務大廳創新采用“綜窗+專窗”協同運作模式，專門設立 “一件事一次辦”服務專區，確保群眾辦事便捷高效；線上，依托一體化政務服務平臺，精心開辟專欄，對事項進行標準化配置，持續推進線上線下辦理深度融合，切實將政務服務觸角延伸至“最后一公里”。2024年，廣信區“高效辦成一件事”工作累計為群眾、企業辦理業務達4.3萬余件。

（張艷 鄭瀚霖）