近日，工商銀行上饒龍潭支行上演了一場驚心動魄的反詐阻擊戰，成功攔截一起電信詐騙，避免了一位老人49800元的財產損失。

當日，68歲的王大爺神色匆匆地來到工行上饒龍潭支行非現金柜臺，準備辦理一筆匯款業務。辦理業務過程中，王大爺口中不時提及“價值百萬的清代翡翠”“玉石清關保證金”等話語，引起了大堂經理的高度警覺。憑借豐富的反詐經驗以及近期參與反詐培訓所掌握的知識，大堂經理敏銳地意識到，王大爺極有可能遭遇了電信詐騙。其涉及的云南邊境異地賬戶，“49800元”精準數額，與新型 PS 報關單詐騙手法高度相似。

大堂經理迅速啟動“三問二看一核對”應急機制。當看到王大爺填寫的匯款單上明確寫著“玉石清關保證金”時，銀行工作人員更加確定老人深陷騙局。然而，此時的王大爺對工作人員的勸阻并不買賬，勸阻工作陷入僵持。

關鍵時刻，營業大廳內接連打出兩通重要電話。一通電話打給了王大爺的兒子，告知其情況；另一通則直接聯系駐點反詐民警。僅僅三分鐘，“信州快警”便衣小組手持警務通設備迅速趕到現場。民警拿出反詐宣傳冊，為老人播放案例視頻，視頻中偽造的通關文書、詐騙話務員的話術劇本，與王大爺所描述的信息幾乎一模一樣。但王大爺仍心存疑慮，稱對方告知其收藏品中了國際拍賣大獎。此時，支行柜員快速在國家文物局官網查詢，結果顯示老人提及的“XX國際拍賣行”查無此號。民警隨后接過再次響起的境外來電，亮明身份后，電話那頭瞬間傳來忙音，這無疑成為詐騙的有力證據。

經過一系列的努力，王大爺終于認清了騙局，望著手機銀行中安然無恙的養老錢，老人如釋重負，眼角泛起淚光，坦言這是自己三年攢下的血汗錢。這場反詐行動從發現異常到成功勸阻，僅用時48分鐘。

近年來，工行上饒分行在市機制辦和人民銀行上饒市分行的指導下，積極開展反詐工作。通過強化營業網點人員培訓，工作人員反詐能力顯著提升；持續開展柜面涉詐風險提示，增強了客戶的防范意識；嚴格把控賬戶風險，從源頭減少詐騙風險；加大警銀協作力度，多次成功攔截可疑資金取現、轉賬事件。今年以來，該行已累計攔截電信詐騙8起，止損金額達158萬元。（吳秀燕 熊亞超）