本報(bào)記者 任曉莉

從“跑多次”到“一次辦”，從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”，從創(chuàng)業(yè)青年半小時(shí)拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照到八旬老人足不出戶完成養(yǎng)老金認(rèn)證……這些實(shí)實(shí)在在的獲得感，正是我市加強(qiáng)行風(fēng)管理的最好詮釋。

近年來(lái)，我市始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)悟習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要論述，把行風(fēng)管理工作作為高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略支點(diǎn)、系統(tǒng)工作重要載體、破解難題的“金鑰匙”，刀刃向內(nèi)促改革、協(xié)同發(fā)力求創(chuàng)新、糾建并舉謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，群眾滿意度指數(shù)連連提升，獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。

“現(xiàn)在正是育秧播種的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，專家們來(lái)得太及時(shí)了?！睘槿ψ龊么焊a(chǎn)工作，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組織經(jīng)驗(yàn)豐富的農(nóng)技專家，組建專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，到田間地頭“把脈支招”，指導(dǎo)農(nóng)事生產(chǎn)，確保全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提質(zhì)增效工作開(kāi)好局、起好步。農(nóng)戶們紛紛圍攏到專家身邊，就大田育秧、農(nóng)機(jī)維護(hù)、惠農(nóng)政策等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局大力弘揚(yáng)務(wù)實(shí)為農(nóng)之風(fēng)，堅(jiān)持“嚴(yán)”的主基調(diào)，多措并舉抓好行風(fēng)管理工作，圍繞推進(jìn)鄉(xiāng)村振興建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)等方面，走村入戶、深入田間地頭為群眾提供貼心服務(wù)，堅(jiān)持在服務(wù)群眾中加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，制定出“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，一件接一件，落細(xì)落實(shí)，抓出成效，形成“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，帶動(dòng)農(nóng)民增產(chǎn)增收，助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，切實(shí)以加強(qiáng)行風(fēng)管理夯實(shí)“三農(nóng)”發(fā)展基石，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展提供可持續(xù)的內(nèi)生動(dòng)力。

游客訴求5分鐘內(nèi)受理、30分鐘內(nèi)對(duì)接、普通投訴8小時(shí)內(nèi)辦結(jié)、300元以內(nèi)先行賠付政策更好落實(shí)到位……近年來(lái)，我市緊扣“不讓一位游客在上饒受委屈、讓每一位游客在上饒都滿意”的理念，緊盯游客反映的突出問(wèn)題，創(chuàng)新構(gòu)建了旅游誠(chéng)信退賠工作機(jī)制，為持續(xù)擦亮“大美上饒·自在山水”旅游名片奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。市文廣旅局始終以加強(qiáng)行風(fēng)管理為抓手，切實(shí)履行好“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的職責(zé)，圍繞群眾和企業(yè)反映度高、曝光度高、關(guān)注度高、期望度高的問(wèn)題，推出一系列具有“時(shí)代味”“上饒味”“文旅味”的服務(wù)舉措，并出臺(tái)《全市文旅行業(yè)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治工作方案》《上饒市文旅行業(yè)行為規(guī)范》，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范文廣旅系統(tǒng)行風(fēng)管理工作；加強(qiáng)干部管理、教育培訓(xùn)，把行風(fēng)管理作為干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想政治教育、黨風(fēng)廉政教育、職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部職工職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)提高全市文旅行業(yè)及從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)和廉潔意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)市文廣旅系統(tǒng)行風(fēng)管理，為廣大人民群眾創(chuàng)造良好的社會(huì)文化和旅游環(huán)境。

“申辦救助更方便了、效率提高了。我們?cè)谏倥芤淮瓮?、少交一份材料中，有了?shí)實(shí)在在的獲得感。社會(huì)救助一件事聯(lián)辦改革改出了民生溫度，改到了我們的心坎上。”今年1月，僅在一張表上勾選了教育救助、電費(fèi)水費(fèi)減免等救助事項(xiàng)，婺源縣中云鎮(zhèn)中云村低保對(duì)象俞女士就完成了5個(gè)救助事項(xiàng)的申請(qǐng)。她滿滿的獲得感得益于市民政局在全省率先推行“社會(huì)救助一件事”聯(lián)辦改革，聯(lián)辦時(shí)間由原來(lái)的30個(gè)工作日縮短到最快2個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次、一次就辦好”。市民政局緊扣民政職責(zé)定位，持續(xù)加強(qiáng)民政領(lǐng)域行風(fēng)管理，聚焦民生痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，出實(shí)招、拿硬招，全力推動(dòng)民政系統(tǒng)行風(fēng)管理工作走深走實(shí)，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)辦好民生實(shí)事，推動(dòng)民政服務(wù)提質(zhì)增效，托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

新時(shí)代新征程，我市將以永遠(yuǎn)在路上的堅(jiān)韌和執(zhí)著，將加強(qiáng)行風(fēng)管理進(jìn)行到底，在實(shí)現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的進(jìn)程中，書寫更加精彩的“民之所盼”答卷。