本報訊 記者蔡曉軍報道：近年來，上饒海關創新運用新時代“楓橋經驗”，建立“上心”工作室，立足屬地海關特點，探索“預防-收集-化解”全鏈條矛盾調處機制，在監管執法中傾聽關注企業訴求，為企業找根源解難題，推動“矛盾化解在源頭、問題解決在基層”。

“感謝上饒海關的全心幫助，讓我們有了自己的出口資質，經營發展更有底氣，開拓市場和議價能力也顯著增強，最近剛獲得來自歐盟國家的數十萬貨值訂單。”上饒某竹木草生產企業負責人黃經理感激地說。

去年12月，上饒海關對該企業存在冒用他人資質報檢申領電子底賬的行為予以處置。辦理過程中企業負責人說了句，“我們自己沒有資質，不買電子底賬根本趕不上交貨期。”這句話觸動了經辦關員，不解決自有資質問題，企業后續仍然存在有貨無法自己出的困境。從現場初步判斷，該竹木草生產企業因硬件設施、管理制度等問題，與出境竹木草制品生產加工企業資質申請的“準入門檻”有一定差距。

為此，執法關員啟動“上心”工作室，聯系資質備案責任科室共同向企業宣講《中華人民共和國生物安全法》《出境竹木草制品檢疫管理辦法》等相關規定，為企業講解標準、解讀政策，幫助企業梳理需要提升的生產管理關鍵點，指導企業提升合規水平和生產管理能力，支持企業積極申請出境竹木草制品生產加工企業資質。最終，今年3月該企業通過了海關審查考核獲得該資質。

據了解，2024年以來，上饒海關通過稽核查發現企業風險點80多項，行業整體違規率同比下降62%，竹木草制品出口額同比增長27.6%，實現“執法有力度、服務有溫度、發展有速度”的良性循環。上饒海關副關長陳茜表示，下一步將繼續深入貫徹落實相關指示精神，著力解決人民群眾和企業急難愁盼問題，把維護人民群眾和企業合法權益作為踐行新時代“楓橋經驗”的出發點和落腳點，助推上饒高質量發展、高水平開放。