本報記者 徐騫
今天是“5·12”國際護(hù)士節(jié)。隨著醫(yī)療需求增長，護(hù)士群體面臨工作強度大、職業(yè)認(rèn)同不足等壓力。近年來，我市通過拓寬護(hù)士職業(yè)發(fā)展空間、環(huán)境優(yōu)化、人文關(guān)懷、科技賦能等措施提升護(hù)士職業(yè)幸福感，讓白衣天使更好守護(hù)群眾健康。
搭建成長平臺，拓展護(hù)士職業(yè)發(fā)展空間
“你好！我想咨詢一下關(guān)于中醫(yī)減重護(hù)理的相關(guān)信息……”近日，在上饒市立醫(yī)院三江總院的中醫(yī)護(hù)理門診，專科護(hù)士楊劍芳、程依揚正忙于接診。
楊劍芳本來是婦產(chǎn)科的一名護(hù)士。自2013年護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，她始終堅守在臨床一線，積累了豐富的工作經(jīng)驗。2023起，楊劍芳前后被選派至江西省中醫(yī)院和浙江省中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理門診進(jìn)修。隨后考取江西省的中醫(yī)專科護(hù)士，接受相關(guān)培訓(xùn)。在這期間，她系統(tǒng)地掌握了中醫(yī)臨床實踐技能，熟練運用相關(guān)中醫(yī)技術(shù)和手法，提升了操作能力。
2024年4月，上饒市立醫(yī)院三江總院開設(shè)中醫(yī)護(hù)理門診，楊劍芳正式上崗，開始以坐診形式為患者提供中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。“非常感謝醫(yī)院為我們搭建平臺，支持我們進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能水平。專科護(hù)士培養(yǎng)為我們護(hù)理人員開辟了更廣闊的職業(yè)道路。”楊劍芳表示。
同時，對患者來說，專科護(hù)士能夠更好地進(jìn)行專科化的護(hù)理，指導(dǎo)他們學(xué)會自我護(hù)理技能，實現(xiàn)住院到門診的連續(xù)性服務(wù)，滿足患者的健康服務(wù)需求。例如，在醫(yī)院血管通路門診還可延伸護(hù)理服務(wù)，為高齡、失能老年人等行動不便人群以及其他有居家護(hù)理需求的特殊人群提供PICC導(dǎo)管、中線導(dǎo)管的置入與拔出等上門護(hù)理服務(wù)，為患者提供更精準(zhǔn)的護(hù)理。
近年來，市衛(wèi)健委不斷加強護(hù)士職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)士職業(yè)安全，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。將督促醫(yī)療機構(gòu)落實護(hù)士編制、待遇、職稱晉升等方面的政策，為護(hù)士創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。
“各醫(yī)院也在積極開展護(hù)士職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，拓寬護(hù)士職業(yè)發(fā)展空間，增強護(hù)士職業(yè)榮譽感和社會認(rèn)同感。”市衛(wèi)健委相關(guān)工作人員表示，下一步，市衛(wèi)健委將繼續(xù)鼓勵和支持醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)自身功能定位和群眾需求，大力發(fā)展專科護(hù)理，重點加強老年護(hù)理、社區(qū)護(hù)理、安寧療護(hù)等專科護(hù)理建設(shè)。
優(yōu)化工作環(huán)境，人文關(guān)懷與情緒管理并重
5月6日上午，記者走進(jìn)市婦幼保健院（新院區(qū)）的婦科/乳腺甲狀腺科室的病房，走廊盡頭，一方精心布置的讀書護(hù)士吧映入眼簾，永生花墻以藍(lán)色玫瑰為主題，裝點著窗邊的風(fēng)景；粉白相間的落地花燈溫柔地照亮了桌面，一旁的蝴蝶蘭盆栽盛開得格外鮮艷。在這里，帶教老師正與實習(xí)生輕聲交流著查房病人的情況。
護(hù)士長陳美玲介紹：“這是護(hù)士姐妹們共同提議的，我們希望在尊重醫(yī)院整體布局的前提下，利用永生花和盆栽在病房盡頭打造一個充滿溫情的小角落，為護(hù)士和患者營造一個美麗的工作和休憩環(huán)境。”
護(hù)理工作繁重、專業(yè)性強、負(fù)荷重，壓力也十分大。為此，市婦幼保健院通過一系列細(xì)致的關(guān)懷措施，不斷優(yōu)化護(hù)士的工作環(huán)境，注重細(xì)節(jié)，關(guān)注護(hù)士的實際需求，讓護(hù)士們感受到工作的溫暖，從而提升他們的職業(yè)滿意度和團(tuán)隊的凝聚力。
護(hù)理部主任周蕾表示：“為了確保護(hù)士的休息時間，除非特殊情況，我們規(guī)定護(hù)士下夜班次日不參與加班、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及其他活動。”此外，醫(yī)院的部分科室還設(shè)立了能量補給站，為忙碌中錯過用餐的護(hù)士提供補充能量的機會。節(jié)假日里，醫(yī)院會組織各類戶外活動和讀書會，營造良好的團(tuán)隊氛圍；護(hù)士長每月會根據(jù)實際工作表現(xiàn)與兩名護(hù)士進(jìn)行交流，及時關(guān)注問題并提供幫助，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予表揚；醫(yī)院還會定期開設(shè)心理課程，教授大家自我減壓的方法，并設(shè)立了“心語信箱”，鼓勵護(hù)士們提出建議和意見……
“良好的工作狀態(tài)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，因此我們高度重視護(hù)理人員的工作日常和情緒管理。”周蕾說道。
智慧護(hù)理賦能，把護(hù)理時間留給患者
隨著信息科學(xué)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，信息化越來越多地應(yīng)用于護(hù)理工作的各環(huán)節(jié)和流程。在為臨床護(hù)士松綁減負(fù)的同時，也使護(hù)理服務(wù)更加貼近臨床實際。
在上饒市立醫(yī)院護(hù)理部主任邵麗婷的辦公室墻上，智慧護(hù)理分析大屏動態(tài)展示著醫(yī)院各科室的病患分布、高危患者情況以及護(hù)士人員配置。邵麗婷表示：“有了這個大屏，我能夠更加及時且科學(xué)地對科室間的人力資源進(jìn)行調(diào)配。”以往下病房要一個科室一個科室地去了解情況。如今通過系統(tǒng)在辦公室就能提前了解各科室的情況，精準(zhǔn)掌握護(hù)理動態(tài)，做出合理的人手調(diào)配決策，有效避免因人力不足產(chǎn)生的矛盾，確保每位患者都能享受到及時、高效的護(hù)理服務(wù)。
同時，該醫(yī)院還專門設(shè)置了靜配中心，由藥劑師負(fù)責(zé)配齊所需藥水；夜間急診的標(biāo)本收取，亦由專人負(fù)責(zé)，免除了護(hù)士奔波之勞；物資領(lǐng)取流程也變得簡化，護(hù)士長僅需提交申請，即可輕松領(lǐng)用；由機器人“跑腿”代替人工……這些舉措讓護(hù)理人員能夠?qū)⒏嗑ν度氲脚R床工作中，為患者提供更加專注、細(xì)致的看護(hù)服務(wù)。
在市婦幼保健院亦是如此，出入院手續(xù)一站式辦理，既減少了患者的奔波，也減輕了護(hù)士的代辦任務(wù)。移動護(hù)理PDA作為信息化手段的高效助力，在減少了臨床護(hù)士不必要的書寫負(fù)擔(dān)的同時，讓數(shù)據(jù)記錄更為精準(zhǔn)，有效提升了護(hù)理工作效率與質(zhì)量。
“如今，醫(yī)院的護(hù)理培訓(xùn)實現(xiàn)了線下線上同時進(jìn)行。這樣方便全院護(hù)士尤其是夜班護(hù)士根據(jù)自己時間靈活學(xué)習(xí)，同時在手機上便捷高效操作，也有效提升了護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)效率，促進(jìn)了護(hù)士護(hù)理技能水平提升。”周蕾如是說道。
“讓護(hù)士有更多的時間留給患者。”這一目標(biāo)的實現(xiàn)，得益于科技賦能的系列措施，為臨床護(hù)士提供了實質(zhì)性的減負(fù)，使她們能夠更貼近臨床，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù)，從而有效提升醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)水平和患者的就醫(yī)體驗。
市衛(wèi)健委相關(guān)工作人員表示，下一步我市將繼續(xù)加快推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。將護(hù)理信息化建設(shè)納入全市衛(wèi)生健康信息化建設(shè)總體規(guī)劃，加快護(hù)理信息系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)，推動護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新和管理效能提升。
